การบริหารความเสี่ยง
| ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง | ผลกระทบ | ห่วงโซ่อุปทานที่ก่อให้เกิดผลกระทบ |
|---|---|---|
|
ผู้ถือหุ้น
|
ผลิตภัณฑ์ และบริการ (Products/Services) | |
|
หุ้นส่วนทางธุรกิจ
|
กระบวนการผลิต (Operations) ผลิตภัณฑ์ และบริการ (Products/Services) | |
|
ลูกค้า
|
ผลิตภัณฑ์ และบริการ (Products/Services) | |
|
นักลงทุน
|
กระบวนการผลิต (Operations) | |
|
ชุมชน
|
กระบวนการผลิต (Operations) ผลิตภัณฑ์ และบริการ (Products/Services) | |
|
ภาครัฐ
|
กระบวนการผลิต (Operations) | |
|
พนักงาน
|
กระบวนการผลิต (Operations) |
SDGs Targets
เหตุผลและผลกระทบทางธุรกิจ (Business Case, Business Impact: Risk/ Cost / Revenue)
เหตุผลสำคัญที่ธุรกิจต้องให้ความสำคัญในการบริหารความเสี่ยง
การบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างรอบด้าน ช่วยให้บริษัทฯ บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์องค์กรที่กำหนดไว้ อีกทั้งยังสนับสนุนให้บริษัทฯ สามารถสร้างมูลค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว
เพื่อปกป้องภาพลักษณ์และชื่อเสียง |
การบริหารความเสี่ยงเชิงรุกเป็นการป้องกันและรับมือกับสถานการณ์ไม่คาดคิดซึ่งอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงบริษัทฯ |
|---|---|
เพื่อเป็นพื้นฐานในการประกอบการตัดสินใจ |
การบริหารความเสี่ยงช่วยให้บริษัทฯ สามารถตัดสินใจในการวางแผน และการกำหนดทิศทางในการดำเนินธุรกิจในอนาคตได้อย่างถูกต้อง |
เพื่อลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ |
การระบุความเสี่ยงด้านการเงินที่สำคัญ รวมถึงการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการจัดการความเสี่ยงนั้น ๆ ช่วยให้บริษัทฯ ลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจได้ |
เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ |
การบริหารความเสี่ยง เป็นการลดความเสี่ยงได้อย่างรอบด้าน ทั้งในการดำเนินงานภายในบริษัทฯ และการดำเนินงานร่วมกับคู่ค้า ส่งผลให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น ตามแผนงาน และลดความเสี่ยงของการสูญเสียกำไร |
เพื่อยกระดับองค์กร |
การบริหารความเสี่ยง ทำให้บริษัทฯ ลดโอกาสและผลกระทบจากปัจจัยความเสี่ยงได้ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้บริษัทฯ เติบโตและเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอย่างยั่งยืน |
แนวทางการบริหารจัดการ (Management Approach) GRI 3-3 (2021)
ปัจจุบัน การดำเนินธุรกิจมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญจากอดีต สาเหตุสำคัญมาจากเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัว รวมถึงความไม่แน่นอนและความเสี่ยงที่เกิดจากความขัดแย้งทางภูมิศาสตร์ (Geopolitics) ซึ่งส่งผลต่อความมั่นคงทางเศรษฐกิจ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงมาตรการภาครัฐและความต้องการของผู้บริโภค ตลอดจนความก้าวหน้าด้านปัญญาประดิษฐ์ (Generative and Agentic AI) และเทคโนโลยีดิจิทัลยังสร้างทั้งโอกาสใหม่และความเสี่ยงที่อาจส่งผลต่อทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคต บริษัทฯ จึงมีการปรับตัวและดำเนินกลยุทธ์เพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัทฯ จึงได้ให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบทั่วทั้งองค์กรพร้อมทั้งมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินโครงการฝึกอบรมเพื่อสร้างความตระหนักและพัฒนาการบริหารจัดการความเสี่ยงสำหรับผู้บริหารและพนักงานในทุกระดับ หลากหลายหลักสูตร ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นว่า บริษัทฯ จะสามารถรับมือกับสถานการณ์ความไม่แน่นอนต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพตามกลยุทธ์การดำเนินงานที่วางไว้
ความมุ่งมั่น (Commitment)
บริษัทฯ มุ่งมั่นบริหารความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กรอย่างเป็นระบบ โดยดำเนินการตามมาตรฐานสากล ซึ่งครอบคลุมทั้งการประเมิน การจัดการ และการติดตามผล ทั้งนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการเตรียมพร้อมรับมือความเสี่ยงใหม่ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต (Emerging Risks) อีกทั้งได้ปรับปรุงกรอบการบริหารความเสี่ยงและแผนดำเนินงานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายสำคัญขององค์กรภายใต้ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (Risk Appetite) ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรจะสามารถรับมือความท้าทายและบรรลุเป้าหมายที่วางไว้
การบริหารจัดการความเสี่ยงและระบบการควบคุมภายใน (Risk Management and Internal Process) GRI 2-25
บริษัทฯ มีระบบการบริหารความเสี่ยงและวิกฤตการณ์ที่เหมาะสม อ้างอิงตามมาตรฐานสากลของ The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) มาตรฐานสากลระดับนานาชาติ ISO 31000 รวมถึงหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี สำหรับบริษัทจดทะเบียนปี 2560 (CG Code 2017) และแนวทางต่อต้านการทุจริต
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดกรอบและแนวทางการบริหารความเสี่ยง รวมถึงการติดตามและประมวลผลอย่างเป็นระบบ มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร อีกทั้งบริษัทฯ ยังจัดให้มีระบบการติดตามปัจจัยภายในและภายนอก เพื่อค้นหาความเสี่ยงใหม่ ๆ ที่มีโอกาสเกิดขึ้นในอนาคต
บริษัทฯ ได้เชื่อมโยงระบบบูรณาการบริหารจัดการความเสี่ยงระดับองค์กร กับนโยบาย กฎหมาย กฎระเบียบ และมาตรฐานการปฏิบัติงานต่างๆ ของบริษัทฯ ครอบคลุมครบทั้งด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี (Governance) การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายใน (Risk Management and Internal Control) และการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม กฎหมาย กฎ ระเบียบ (Compliance) หรือเรียกโดยย่อว่า GRC เพื่อการป้องกัน ลดโอกาส และบรรเทาผลกระทบจากปัจจัยความเสี่ยงครบถ้วนทั่วทั้งองค์กร รวมถึงมีการพัฒนา Risk Taxonomy เพื่อจัดชั้นความเสี่ยง และบูรณาการการบริหารจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร ทั้งในระดับ Enterprise และ Operation ทำให้องค์กรสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และเป้าหมายหลักในด้านต่างๆ ได้
กลยุทธ์และการจัดการ (Business Strategies)
บริษัทฯ กำหนดนโยบายและกรอบในการบริหารความเสี่ยงและความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อบริหารความเสี่ยงและวิกฤตการณ์อย่างรอบด้านให้สอดคล้องตามหลักมาตรฐานสากล และพัฒนาแผนการดำเนินงานเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการบริหารความเสี่ยงในองค์กร ดังนี้
- บูรณาการบริหารความเสี่ยงครอบคลุมนโยบาย กฎหมาย และมาตรฐานการปฏิบัติงานต่าง ๆ ของบริษัทฯ ที่เรียกว่า GRC (Governance Risk & Internal Control and Compliance)
- ติดตามและวิเคราะห์ปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก เพื่อระบุความเสี่ยง (Risk Identification) อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี
- ยกระดับวัฒนธรรมความเสี่ยงให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงาน สอดคล้องกับเป้าหมายการยกระดับความยั่งยืนขององค์กร
- พัฒนาช่องทางการรับข้อร้องเรียนออนไลน์ (Whistleblower) และระบบฐานข้อมูลให้เชื่อมโยงข้อมูลความเสี่ยงในทุกระดับของบริษัทฯ
กระบวนการบริหารความเสี่ยง
กระบวนการบริหารความเสี่ยงของบริษัทฯ ประกอบด้วย 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่
1) การระบุและประเมินความเสี่ยง
บริษัทฯ ได้นำเครื่องมือบริหารความเสี่ยงที่หลากหลายมาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์ ประเมิน และกำหนดกรอบการบริหารจัดการความเสี่ยง อาทิ มีกระบวนการที่เหมาะสมในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจทั้งจากปัจจัยภายในและภายนอก การกำหนดระดับความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้ และระดับความเบี่ยงเบนความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้ การประเมิน และจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยง โดยใช้แผนที่ความเสี่ยง (Risk Map)
ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และระดับความเบี่ยงเบนความเสี่ยง (Risk Appetite and Risk Tolerance Levels)2) การบริหารจัดการความเสี่ยง
บริษัทฯ กำหนดผู้รับผิดชอบในการประเมินความเสี่ยง กำหนดแผนและมาตรการบริหารจัดการความเสี่ยง ให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ และดัชนีชี้วัดความเสี่ยงที่สำคัญ (Key Risk Indicator: KRI) นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีการนำเครื่องมือการวิเคราะห์ความอ่อนไหว และเครื่องมือการทดสอบภาวะวิกฤตมาประยุกต์ใช้ เพื่อประเมินผลกระทบของความเสี่ยงภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ครอบคลุมทั้งความเสี่ยงด้านการเงิน และความเสี่ยงอื่นที่อาจเกิดขึ้น และวางแผนมาตรการเพื่อเตรียมความพร้อมรองรับ และยังมีกระบวนการติดตามสถานการณ์และแนวโน้มของปัจจัย ภายนอกอย่างต่อเนื่อง แบ่งออกเป็น 6 ด้าน อ้างอิงตาม PESTEL Analysis Framework
3) การติดตามและสอบทานความเสี่ยง
บริษัทฯ กำหนดให้มีการกำกับและติดตามการบริหารความเสี่ยงผ่านคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงและคณะกรรมการตรวจสอบ ตลอดจนติดตามและรายงานผลการบริหารความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องในทุกระดับ ตั้งแต่ระดับองค์กร กลุ่มธุรกิจ สายงานหน่วยงาน และบริษัทย่อย
กระบวนการบริหารความเสี่ยง (Risk Management Process)4) การตรวจประเมินการบริหารความเสี่ยง
บริษัทฯ กำหนดให้มีการตรวจประเมินการบริหารความเสี่ยง โดยผู้ตรวจประเมินภายในและภายนอกเป็นประจำทุกปี ดังนี้
- การตรวจประเมินความเสี่ยงที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานโดยสายงานตรวจสอบภายใน พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวกับการควบคุมภายในให้กับฝ่ายบริหารรับทราบ และกำหนดให้มีการแก้ไขปรับปรุงตามข้อเสนอแนะ และรายงานผลการตรวจสอบต่อคณะกรรมการตรวจสอบเป็นประจำ
- ตรวจประเมินและติดตามประสิทธิภาพของเครื่องจักร/อุปกรณ์เป็นประจำทุกเดือน โดยปฏิบัติตามมาตรฐานการตรวจสอบอุปกรณ์ให้ได้ ร้อยละ 100
- ตรวจประเมินผลการบริหารจัดการด้านปฏิบัติการของผู้ให้บริการระบบสาธารณูปการ เพื่อประเมินความเสี่ยงและหาแนวทางบริหารจัดการเพื่อลดความเสี่ยงร่วมกัน
- ตรวจประเมินระบบการบริหารจัดการด้าน Operation Risk Management ผ่าน GC Management System (GCMS)
- การตรวจประเมินภายนอกจากสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI)
- ดำเนินการสอบทานกระบวนการบริหารความเสี่ยงของบริษัทฯ โดยสายงานตรวจสอบภายในผ่านการตรวจสอบขั้นตอนและแนวทางการระบุประเด็นความเสี่ยงสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของบริษัทฯ รวมถึงการกำหนดผู้รับผิดชอบ การจัดตั้งมาตรการจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุมทุกประเด็นความเสี่ยง ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
- การตรวจประเมิน Risk Management Maturity โดยบริษัทที่ปรึกษาภายนอก
ปัจจัยเสี่ยงสำคัญ (Top Risk)
บริษัทฯ วิเคราะห์ปัจจัยความเสี่ยงสำคัญทั้งภายในและภายนอก โดยจัดประเภทความเสี่ยงระดับองค์กรเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ปัจจัยความเสี่ยงทางธุรกิจปกติ (Business as Usual Risk), ความเสี่ยงในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (Strategic Risk) และความเสี่ยงที่เกิดใหม่ (Emerging Risk)
ปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน (Business as Usual Risk Factors) |
สำหรับข้อมูลการบริหารจัดการปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันสามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ แบบ 56-1 One Report ปี 2568 หน้า 95-97 |
|---|---|
ปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (Strategic Risk Factors) |
สำหรับรับข้อมูลการบริหารจัดการปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ แบบ 56-1 One Report ปี 2568 หน้า 98-102 |
ปัจจัยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ (Emerging Risks) |
สำหรับข้อมูลการบริหารจัดการปัจจัยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ แบบ 56-1 One Report ปี 2568 หน้า 102-105 |
| ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (Risk Appetite) | ระดับความเบี่ยงเบนความเสี่ยง (Risk Tolerance) |
|---|---|
ด้านยุทธศาสตร์ (Strategy) |
|
| รักษาอัตราผลตอบแทนของเงินลงทุน (Return on Investment Capital: ROIC) สูงกว่าอัตราค่าใช้จ่ายเงินลงทุนเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก (Weighted Average Cost of Capital: WACC) ในระยะยาว พร้อมลงทุนเชิงกลยุทธ์และนวัตกรรมเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน รักษามาตรฐานความยั่งยืนระดับสากลในอุตสาหกรรมเคมี และดำเนินธุรกิจตามแผนสู่การลดคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593 ตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย |
|
ด้านการดำเนินการทางธุรกิจ (Business) |
|
| ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ ข้อกำหนด และมาตรฐานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจ พร้อมทั้งดำเนินการอย่างโปร่งใส สามารถตรวจสอบได้ และป้องกันการทุจริตที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทฯ |
|
ด้านกระบวนการผลิต (Operation) |
|
| มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจที่มีคุณภาพและปลอดภัย สำหรับพนักงานและสังคม พร้อมใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและพลังงานตามมาตรฐานสากล และรักษาความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อป้องกันผลกระทบต่อชื่อเสียงและการดำเนินงาน |
|
ด้านการเงิน (Finance) |
|
| ดำเนินธุรกิจภายใต้นโยบายการเงินที่มีวินัยและคำนึงถึงผลตอบแทนของผู้มีส่วนได้เสีย โดยบริหารความเสี่ยงทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเสริมสร้างสถานะการเงินที่แข็งแกร่งและรักษาความน่าเชื่อถือของบริษัทฯ |
|
หมายเหตุ
* ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของผู้บริหารองค์กร (Executive KPI and Compensation Metric)