การบริหารจัดการพนักงาน
| ผู้มีส่วนได้เสีย | ผลกระทบ | ห่วงโซ่อุปทาน |
|---|---|---|
|
พนักงาน
|
กระบวนการผลิต (Operations) | |
|
ผู้ถือหุ้น
|
กระบวนการผลิต (Operations) ผลิตภัณฑ์ และบริการ (Products/Services) |
เป้าหมาย
| เป้าหมายในปี 2568 | ผลการดำเนินงานเทียบเป้าหมาย ในปี 2568 | |
|---|---|---|
| ระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน | 80% | 76% |
| ร้อยละพนักงานเพศหญิง ปี 2568 | 27% | 27% |
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ (Challenges and Opportunities)
สถานการณ์ของโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การแข่งขันทางธุรกิจที่มีความเข้มข้นมากยิ่งขึ้น รวมถึงความไม่พร้อมทางด้านทรัพยากรมนุษย์ ปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพ บริษัทฯ จึงมุ่งเน้นการส่งเสริมการพัฒนาความสามารถและศักยภาพของพนักงาน ให้พร้อมรับมือต่อการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันทางธุรกิจ ผ่านการดำเนินการสรรหาและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพสูง ควบคู่กับการพัฒนาทักษะและการเรียนรู้ของพนักงานทุกระดับ เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์และการเติบโตของบริษัทฯ พร้อมทั้งมุ่งเน้นการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง รวมถึงพัฒนาคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยของพนักงานทุกคน เพื่อก้าวเป็นองค์กรชั้นนำในกลุ่มอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์ที่สามารถดึงดูดความสนใจของพนักงานและต้องการร่วมเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
แนวทางการบริหารจัดการ (Management Approach) GRI 3-3 (2021)
ความมุ่งมั่น (Commitment)
บริษัทฯ ดำเนินงานด้านบุคลากรและโครงสร้างองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการพัฒนาขีดความสามารถและศักยภาพของพนักงาน รวมถึงการสรรหาพนักงานที่มีคุณภาพ ควบคู่ไปกับการดูแลพนักงานทุกระดับ ทั้งในส่วนของสุขภาพกาย (Health) การบริหารเงิน (Wealth) และจิตใจ (Mindfulness) เพื่อเป็นรากฐานให้องค์กรมีความพร้อมในการรับมือทุกวิกฤตการณ์ ตลอดจนยกระดับเป็นผู้นำด้านธุรกิจปิโตรเคมีและเคมีภัณฑ์ได้อย่างเข้มแข็งและยั่งยืน
กลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล
บริษัทฯ มุ่งมั่นสู่การเป็นองค์กรชั้นนำด้านประสิทธิภาพการดำเนินการ (Organizational Efficiency) ในอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์ พร้อมทั้งเป็น Top Quartile Employer ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก (APAC) จึงพัฒนากลยุทธ์การขับเคลื่อนองค์กร (Organization Transformation Strategy) ปี 2566-2570 โดยให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการ 4 ด้านหลัก ได้แก่ ด้านทักษะและความสามารถ (Skills & Competencies) ด้านการวางแผนทรัพยากรบุคคล (Resource Planning) ด้านความเป็นอยู่ที่ดี (Great Well-being) และด้านนโยบายและการเปลี่ยนแปลงระบบ (Policy & System Transformation) ซึ่งเป็นการสนับสนุนแผนกลยุทธ์ของบริษัทฯ ให้สามารถรองรับความผันผวนและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจเพื่อการเติบโตในอนาคต
กลยุทธ์แผนอัตรากำลัง (Strategic Workforce)
เป้าหมาย และหลักการดำเนินการสำคัญ
- ปรับปรุงกระบวนการทำงานขององค์กร มุ่งเน้น Lean Process Improvement ผ่านโครงการ FiT โดย บริษัทฯ ได้จัดตั้งโครงการ “FiT” ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการ (Lean & Process Improvement) แบบ End to End เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ (Efficiency) ประสิทธิผล (Productivity) และความคล่องตัว (Agility) ของกระบวนการ
- วางแผนและจัดวางกรอบอัตรากำลังให้เหมาะสม บริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดทำ Strategic Workforce Planning (SWP) เพื่อเป็นการวางแผนอัตรากำลังของพนักงานให้เหมาะสมกับแต่ละหน่วยงาน ทำให้สามารถวางแผนการสรรหาและพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะและความสามารถภายในระยะเวลาที่เหมาะสม สอดคล้องกับทิศทางและเป้าหมายการดำเนินธุรกิจ
การพัฒนาความรู้ความสามารถ (Skill and Competency Development)
เป้าหมาย และหลักการดำเนินการสำคัญ
ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) โดยยึดกลยุทธ์การสร้างวัฒนธรรม “การเรียนรู้แบบนำตนเอง” (Self-Directed Learning) อย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ได้นำเทคโนโลยี All-in-one Learning Platform บนระบบปฏิบัติการมาตรฐานระดับโลกอย่าง SAP SuccessFactors มาประยุกต์ใช้อย่างเต็มรูปแบบ ระบบนี้ไม่เพียงช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงการเรียนรู้ (Self-Learning) เพื่อ Upskill และ Reskill ได้ทุกที่ทุกเวลา (Anywhere, Anytime) แต่ยังสามารถเชื่อมโยงข้อมูลด้านการพัฒนาบุคลากรเข้ากับระบบบริหารทรัพยากรบุคคลอื่นๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ (Seamless Integration)
กลยุทธ์การสรรหาบุคลากร (Recruitment Strategy)
เป้าหมาย และหลักการดำเนินการสำคัญ
การสรรหาและจ้างงานบุคลากรในกลุ่มงานที่มีความจำเป็นต่อธุรกิจ มีทักษะความรู้ใหม่ๆ และขยายการจ้างงานไปในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการทำงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การนำระบบ SAP SuccessFactors สร้างมาตรฐานการทำงานของทีม Recruitment โดยลดขั้นตอนและระยะเวลาในกระบวนการสรรหา สามารถลดระยะเวลาการทำงานของผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสรรหาทั้งหมด
การดูแลพนักงานในเรื่องอื่น (Employee care in other matters)
เป้าหมาย และหลักการดำเนินการสำคัญ
ดูแลพนักงานในด้านต่างๆ ตลอดระยะเวลาการทำงานของพนักงานกับองค์กร (Employee Life Cycle) อย่างเหมาะสม และตอบโจทย์เรื่องการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงานให้กับพนักงาน และการดูแลให้พนักงานมีสุขภาวะที่ดีในการทำงาน ได้แก่ การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System) การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Remuneration) การดูแลพนักงาน (Employee Relation)
เพื่อให้เป็นไปตามกรอบการบริหารทรัพยากรบุคลคข้างต้น และเพิ่มเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากร เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับธุรกิจปัจจุบันและในอนาคต เพื่อให้บุคลากรมีความสามารถที่จะสร้างผลลัพธ์ให้กับบริษัทฯ ได้มากขึ้น โดยในปี 2568 บริษัทฯ ได้มีการดำเนินการในเรื่องต่าง ๆ ด้านบุคลากร แบ่งออกเป็น 4 ด้าน ดังนี้ กลยุทธ์แผนอัตรากำลัง การพัฒนาความรู้ความสามารถ กลยุทธ์การสรรหาบุคลากร และการดูแลพนักงานในเรื่องอื่น
บริษัทฯ สนับสนุนและยกระดับการดำเนินโครงการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่หลากหลาย ครอบคลุมการพัฒนาความรู้ ทักษะ และความสามารถ ส่งเสริมศักยภาพของพนักงานให้มีความเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น ผ่านโครงการอบรมเชิงวิชาการและโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ และพัฒนาแนวทางการสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติสอดคล้องกับการเติบโตของบริษัทฯ และวัฒนธรรมองค์กร
อีกทั้งบริษัทฯ ยังพัฒนาและปรับปรุงรูปแบบการทำงานให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีทั้งในปัจจุบันและอนาคต ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยเหลือกระบวนการทำงาน และเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่อง ผ่านพฤติกรรมหลัก GC SPIRIT 4 Core Behaviors เพื่อเตรียมความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ผลักดันให้เกิดการประยุกต์ใช้ความรู้และเทคโนโลยีเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ สอดรับทิศทางการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทฯ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ทำการวิเคราะห์ความคาดหวัง ความต้องการ และความพึงพอใจของพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการบริหารจัดการด้านทรัพยากรบุคคลให้ดียิ่งขึ้น โดยบริษัทฯ ได้สำรวจความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี ซึ่งแบบสำรวจและฐานการคำนวณระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน สามารถวัดความพึงพอใจของพนักงานครอบคลุมประเด็นสำคัญในด้านต่างๆ เพิ่มขึ้น เช่น การให้ความร่วมมือและการประสานงานในที่ทำงาน การบริหารความแตกต่างและความสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิตส่วนตัว เป็นต้น หลังจากดำเนินการวัดผลเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ ได้นำผลลัพธ์ ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะที่ได้มาพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน และจัดทำโครงการต่างๆ ทั้งในระดับองค์กรและระดับสายงาน ซึ่งมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทฯ และกลยุทธ์การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้สื่อสารต่อพนักงานภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ถึงผลการประเมินฯ ต่างๆ รวมถึงคำแนะนำและความรู้เรื่องของการมีความสุขและสนุกในการทำงาน ซึ่งพนักงานทุกระดับจะได้รับทราบถึงสถานการณ์ของการทำงาน รวมทั้งบริษัทฯ ยังเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถแสดงข้อคิดเห็นหรือเสนอแนะด้านการทำงานได้อย่างอิสระ