กลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม
SDGs Targets
| เป้าหมายระยะยาว | ปี 2568 | ||
|---|---|---|---|
| เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ||
| ความพึงพอใจของชุมชนโดยรวม | มากกว่าร้อยละ 86 | มากกว่าร้อยละ 86 | ร้อยละ 92.72 |
| ปริมาณขยะพลาสติกที่เก็บกลับคืนได้ | - | เพิ่มขึ้นร้อยละ 10 จากปริมาณขยะพลาสติกในปี 2567 | เพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 10 จากปริมาณขยะพลาสติกในปี 2567 |
| พื้นที่ปลูกป่า | - | 18,624.39 ไร่ | 18,624.39 ไร่ |
| สร้างรายได้ให้ชุมชน | - | เพิ่มขึ้นร้อยละ 10 จากรายได้ชุมชนในปี 2567 | เพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 50 จากรายได้ชุมชนในปี 2567 |
| การมีส่วนร่วมของพนักงาน | - | ร้อยละ 70 ของพนักงานทั้งหมด | ร้อยละ 73 จากพนักงานทั้งหมด |
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ (Challenges and Opportunities)
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและช่วยเหลือชุมชนรอบด้าน โดยสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในกลุ่มชุมชน และสังคมโดยรอบในทุกพื้นที่การดำเนินงานของบริษัทฯ เพื่อรักษาสมดุลในการดำเนินธุรกิจและการตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย รวมทั้งมีการประเมินผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชน และสังคม รวมถึงผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันและลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อีกทั้ง มุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าทางธุรกิจร่วมกันกับชุมชนและสังคม โดยมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับหลากหลายภาคส่วน และการสร้างขีดความสามารถให้กับชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียให้สามารถสื่อสารกับบริษัทฯได้ รวมทั้งประยุกต์ใช้นวัตกรรมและความเชี่ยวชาญของบริษัทฯ ผ่านโครงการและกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม ที่สอดคล้องกับแนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียน การพัฒนาคุณภาพชีวิตและเศรษฐกิจของคนในชุมชนโดยรอบพื้นที่ปฏิบัติงาน ควบคู่ไปกับการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมด้านการขาดแคลนน้ำ และการจัดการขยะพลาสติก พร้อมทั้งสนับสนุนสิ่งจำเป็นที่เร่งด่วนในภาวะวิกฤติแก่สังคม เพื่อตอบสนองความต้องการของชุมชนอย่างแท้จริง ให้ชุมชนได้เติบโตร่วมกันกับบริษัทฯ อย่างยั่งยืน
แนวทางการบริหารจัดการ (Management Approach) GRI 3-3 (2021)
กลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR Strategy)
บริษัทฯ พัฒนากลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (Group-wide Strategy) ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน และเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (UN SDGs) โดยคำนึงถึงการรักษาสมดุลด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ให้พัฒนาเคียงคู่กับการเติบโตของบริษัทฯ อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการดำเนินโครงการด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เพื่อสร้างคุณค่าและมูลค่าร่วมกับชุมชนและสังคมอย่างยั่งยืน พร้อมกันนี้ ยังดำเนินการร่วมกับพันธมิตร เครือข่ายด้านความรับผิดชอบต่อสังคมร่วมกับหน่วยงานต่างๆ ในการยกระดับโครงการเพื่อสังคม ตลอดจนบูรณาการเข้ากับแผนการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าตามหลักเศรษฐกิจหมุนเวียน
บริษัทฯ มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มชุมชน หน่วยงานราชการ สถาบันการศึกษา และองค์กรเอกชน เพื่อสร้างความเข้มแข็งของชุมชน สังคม มุ่งเน้น Value-based CSR ผ่านการขับเคลื่อนงานด้านต่างๆ ทั้งการสร้างความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติการ (Operation Excellence) ในการบริหารจัดการตอบสนองความต้องการของชุมชน สังคม อย่างมีประสิทธิภาพ (License to Operate) การดำเนินงานด้านการดูแลสิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศ เพื่อชดเชยลดการปลดปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Decarbonization) ขยายผลโมเดลการบริหารจัดการขยะรีไซเคิลที่ถูกวิธี ร่วมกันพันธมิตรที่มีศักยภาพ ในรูปแบบของการพัฒนาและการลงทุนร่วมกันในการสนับสนุนให้ชุมชนมีการจัดตั้งศูนย์บริหารและจัดการขยะรีไซเคิล (Circularity) และรวมถึงการสนับสนุนด้าน ESG ของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านความยั่งยืน (ESG Leadership) ในการสร้างคุณค่า เพิ่มความเชื่อมั่น ความเชื่อถือ และไว้วางใจต่อบริษัทฯ สู่สังคม (Partners of Choice for Society)
GC Local Stakeholder Engagement Statement
โดยมีการดำเนินงานครอบคลุมประเด็นสำคัญ ดังนี้
1. Operation Excellence (License to Operate): บริหารจัดการความต้องการและประเด็นในพื้นที่ พร้อมสานสัมพันธ์อันดีกับชุมชน สังคม ด้วยการดำเนินโครงการและกิจกรรม CSR ต่างๆ สืบสานงานประเพณี และกิจกรรมท้องถิ่นของชุมชนอย่างมีส่วนร่วม เพื่อสร้างความไว้วางใจและภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือขององค์กร
2. Decarbonization (Forestation for Securing Carbon Credits & Nature-based Solutions): ดำเนินโครงการปลูกป่า ร่วมกับหน่วยงานพันธมิตรในพื้นที่ต่างๆ เพื่อประโยชน์จากคาร์บอนเครดิตและเพิ่มพื้นที่สีเขียว ฟื้นฟูระบบนิเวศ
3. Circularity (Waste Volume): ขยายผลการเป็นต้นแบบด้านการบริหารจัดการขยะรีไซเคิลในชุมชนอย่างถูกวิธี ด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรในรูปแบบการพัฒนาและการลงทุนร่วม พร้อมทั้งขับเคลื่อนการบริหารจัดการน้ำมันพืชใช้แล้ว (Used Cooking Oil: UCO) มาเป็นวัตถุดิบในการผลิตเชื้อเพลิงอากาศยานแบบยั่งยืน (Sustainable Aviation Fuel: SAF)
4. ESG Leadership (Society & Social Enterprise): ตอบสนองต่อเป้าหมายการเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ ควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าสู่สังคม ผ่านโครงการด้าน Social Enterprise และโครงการ CSR ที่สนับสนุน ESG เพื่อสร้างประโยชน์สูงสุด
การมีส่วนร่วมกับชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง (Community and Local Stakeholder Engagement)
นอกจากนี้ บริษัทฯ เล็งเห็นว่าความคิดเห็นของชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาการดำเนินงานของบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น จึงจัดให้มีช่องทางสื่อสาร เพื่อเปิดโอกาสให้ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมและเสนอข้อคิดเห็นได้อย่างเหมาะสม ผ่านช่องทางการสื่อสาร ดังนี้
- โครงการเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม 127 โครงการ ในปี 2568
- สำรวจความคิดเห็น ข้อกังวลและความพึงพอใจของชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียอย่างสม่ำเสมอเป็นประจำทุกปี
- จัดประชุมร่วมกับชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียเพื่อขอทราบถึงข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น
- จัดให้มีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน (Whistleblower system) ซึ่งเป็นศูนย์กลางรวบรวมข้อมูล (Centralized Whistleblowing, Fines, and Penalties Information) โดยบริษัทฯ จะทำการสืบสวนข้อร้องเรียนที่ได้รับ และรายงานผลการสืบสวนฯ ต่อคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องตรวจสอบ เพื่อวิเคราะห์หาแนวทางในการจัดการ แก้ไขปรับปรุง และป้องกันไม่ให้เกิดกรณีด้านสังคมและชุมชน รวมถึงมีการติดตามผลข้อร้องเรียน ที่เกิดขึ้น เพื่อกำหนดกระบวนการควบคุมที่เหมาะสมต่อไป
- ติดต่อผ่านเว็บไซต์บริษัทฯ
ผลสำรวจความพึงพอใจของชุมชน (Community Satisfaction Survey Result)
จากการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างต่อเนื่องของบริษัทฯ ทำให้บริษัทฯ มีผลการสำรวจความพึงพอใจของชุมชนโดยรวมสูงกว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้ในปี 2568 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์อันดีของชุมชนและสังคมที่มีต่อบริษัทฯ
ความพึงพอใจโดยรวมของชุมชน (Community Satisfaction)
| ผลการประเมิน | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | เป้าหมายปี 2568 | |
| ความพึงพอใจโดยรวมของชุมชน (ร้อยละ) | 90.46 | 92.38 | 92.72 | 92.72 | 86 |
เป้าหมาย 2568
ข้อร้องเรียนของชุมชนผ่านช่องทางต่างๆ (Community Complaints Received Through Other Channels)
| 2565 | 2566 | 2567 | 2568 | |
|---|---|---|---|---|
| ข้อร้องเรียนด้านสังคมและชุมชน (กรณี) | 0 | 0 | 0 | 0 |