วัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยง
บริษัทฯ มุ่งส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทฯ มีการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน โดย บริษัทฯ ได้จัดทำแนวทางวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยง และบังคับใช้ทั่วทั้งองค์กร ซึ่งแนวทางดังกล่าวมีองค์ประกอบ 6 ประการ ได้แก่ 1) การกำกับดูแลความเสี่ยง 2) ภาวะผู้นำ 3) โครงสร้างการบริหารความเสี่ยง 4) เทคนิคการบริหารความเสี่ยง 5) การสื่อสารด้านความเสี่ยง และ 6) การเผยแพร่ความรู้ด้านการบริหารความเสี่ยง
การกำกับดูแลความเสี่ยง (Risk Governance)
ภาวะผู้นำ (Leadership)
โครงสร้างความเสี่ยง (Risk Structure)
โครงสร้างการบริหารความเสี่ยงครอบคลุมทุกระดับขององค์กร คณะกรรมการบริษัทฯ (BOD) มอบหมายให้คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง (RMC) ทำหน้าที่กำกับดูแลการบริหารความเสี่ยงผ่านนโยบายการบริหารความเสี่ยง ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ตลอดจนกรอบการบริหารความเสี่ยง
คณะจัดการ (MC) คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร (ERMC) หน่วยงานการบริหารความเสี่ยงองค์กรและระบบการควบคุมภายในมีบทบาทในการดำเนินนโยบายการบริหารความเสี่ยง ภายใต้ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้รวมทั้งกรอบการบริหารความเสี่ยง
บริษัทฯ ได้แต่งตั้งพนักงานระดับผู้จัดการส่วน ทำหน้าที่เป็น GRC Partner เพื่อให้คำแนะนำาผู้บริหารด้าน GRC ชี้แนะข้อบกพร่อง ตลอดจนนำเสนอ และผลักดั นสิ่งที่ควรปรับปรุง เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งด้าน GRC ในแต่ละหน่วยธุรกิจ และ/หรือหน่วยงานที่สำคัญ
เทคนิคการจัดการความเสี่ยง (Risk Techniques)
การสื่อสารความเสี่ยง (Risk Communication)
บริษัทฯ สร้างความตระหนักด้านการบริหารความเสี่ยงทั้งภายในและภายนอกอย่างต่อเนื่อง ผ่านการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ อาทิ Newsletter การแบ่งปันองค์ความรู้ การประชุม ERMC และ BSC เว็บไซต์ของหน่วยงาน Corporate Risk Management & Internal Control System ระบบ Synergy System & One View Portal for Management ระบบ Incident Management System (IMS) on Mobile นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารประเด็น และการบริหารจัดการความเสี่ยงผ่านการรายงานประจำปีและการรายงานความยั่งยืนสากลในรูปแบบบูรณาการ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ปลูกฝังวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงผ่านการสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารความเสี่ยงในองค์กร เช่น การแต่งตั้งบุคคลที่เป็นแบบอย่างที่ดีในการบริหารความเสี่ยง (Risk Ambassador) การกำหนดให้มีการพูดคุยเกี่ยวกับความเสี่ยง (Risk Talk) ก่อนการประชุม