วัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยง
บริษัทฯ มุ่งส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทฯ มีการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน โดย บริษัทฯ ได้จัดทำแนวทางวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยง และบังคับใช้ทั่วทั้งองค์กร ซึ่งแนวทางดังกล่าวมีองค์ประกอบ 6 ประการ ได้แก่ 1) การกำกับดูแลความเสี่ยง 2) ภาวะผู้นำ 3) โครงสร้างการบริหารความเสี่ยง 4) เทคนิคการบริหารความเสี่ยง 5) การสื่อสารด้านความเสี่ยง และ 6) การเผยแพร่ความรู้ด้านการบริหารความเสี่ยง
การกำกับดูแลความเสี่ยง (Risk Governance)
ภาวะผู้นำ (Leadership)
โครงสร้างความเสี่ยง (Risk Structure)
มีโครงสร้างการบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุมในทุกระดับ และมีการกำหนดบทบาทหน้าที่ และแนวปฏิบัติในทุกระดับ
คณะกรรมการบริษัทฯ (BOD) มอบหมายให้คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง (RMC) ทำหน้าที่กำกับดูแลการบริหารความเสี่ยงผ่านการกำหนดนโยบายการบริหารความเสี่ยง ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ตลอดจนกรอบการบริหารความเสี่ยง
คณะจัดการ (MC) คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร (ERMC) หน่วยงานการบริหารความเสี่ยงองค์กรและระบบการควบคุมภายในมีบทบาทในการดำเนินนโยบายการบริหารความเสี่ยงตามที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการ RMC
นอกจากนี้บริษัทฯ ได้แต่งตั้งพนักงานระดับผู้จัดการส่วน ทำหน้าที่เป็น GRC Partner เพื่อให้คำแนะนำด้าน GRC ชี้แนะข้อบกพร่อง ตลอดจนนำเสนอ และผลักดั นสิ่งที่ควรปรับปรุง เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งด้าน GRC ในแต่ละหน่วยธุรกิจ และ/หรือหน่วยงานที่สำคัญ
เทคนิคการจัดการความเสี่ยง (Risk Techniques)
การสื่อสารความเสี่ยง (Risk Communication)
บริษัทฯ กำหนดให้มีการติดตาม และรายงาน ผลการบริหารความเสี่ยงต่อผู้บริหาร และคณะกรรมการบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งสร้างความตระหนักรู้ด้านการบริหารความเสี่ยงทั้งภายในและภายนอกอย่างต่อเนื่อง ผ่านการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ อาทิ จดหมายข่าว (Newsletter) การเรียนรู้ รูปแบบออนไลน์ (E-Learning) รวมทั้งมีการนำระบบดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ เป็นช่องทางการรายงานข้อมูลเหตุฉุกเฉิน และเป็นศูนย์รวม ข้อมูล เช่น ระบบจัดการข้อมูลกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน (Incident Management System: IMS) เป็นต้น
นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารประเด็น และการบริหารจัดการความเสี่ยงผ่านการรายงานประจำปีและการรายงานความยั่งยืนสากลในรูปแบบบูรณาการ เพื่อเสริมสร้าง วัฒนธรรมการบริหารจัดการความเสี่ยงในองค์กรให้เข้มแข็ง
ความรู้ด้านการบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management Knowledge)
บริษัทฯ เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในการบริหารความเสี่ยง และการควบคุมภายในอย่างต่อเนื่องผ่านการจัดอบรมหลักสูตรต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย รวมทั้งจัดให้มีการอัปเดตสถานการณ์ ทางธุรกิจ แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และประเด็นความเสี่ยงใหม่ โดยผู้เชี่ยวชาญจากทั้งภายใน และภายนอกองค์กร ให้กับผู้เกี่ยวข้องในทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ
ทั้งนี้ ในปี 2564 บริษัทฯ ได้ประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ของบริษัทฯ หรือ Up Learning Platform โดยมีหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยง อาทิ หลักสูตร Integrated GRC หลักสูตรความรู้พื้นฐานในการบริหารความเสี่ยงองค์กร และหลักสูตรการพัฒนาแผนรับภัยขององค์กร ด้วยมาตรฐาน ISO22301 เป็นต้นเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงการเรียนรู้ได้ทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ