แนวทางการบริหารจัดการ (Management Approach) GRI 3-3 (2021)

การดึงดูดและรักษาพนักงานเป็นหนึ่งในตัวแปรที่สำคัญสำหรับการประสบความสำเร็จของบริษัทฯ การบริหารจัดการพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้ในระยะยาว จะส่งผลให้เกิดความต่อเนื่องทั้งการดำเนินงานและการเติบโตของบริษัทฯ ในขณะเดียวกัน การบริหารจัดการที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ใส่ใจความต้องการของพนักงาน อาจเพิ่มแนวโน้มของการเปลี่ยนงานของพนักงานภายในองค์กร ซึ่งอาจส่งผลทั้งในเรื่องของการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และการสร้างกำไรในระยะยาว อันเป็นผลมาจากการใช้ทรัพยากรทั้งเงินทุนและเวลา เพื่อการสรรหาและอบรมพนักงานใหม่ ตลอดจนถึงการปรับตัวของพนักงานใหม่กับวัฒนธรรมองค์กร เพื่อตอบโจทย์กลยุทธ์การขับเคลื่อนองค์กร (Organization Transformation Strategy) ปี 2566-2570 บริษัทพัฒนาแผนงานกำลังคนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Workforce Planning Model) ด้วยการปรับปรุงแนวทางการสรรหาพนักงาน (Recruitment)

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการการพัฒนาทักษะ และขีดความสามารถของพนักงานทุกระดับ เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ และการเติบโตของบริษัทฯ พร้อมรองรับ การเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่มีอัตราการแข่งขัน และความท้าทายสูง รวมถึง บริษัทฯ ยังใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดี (Well-Being) ของพนักงานทุกคน ทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ

บริษัทฯ วางแผนอัตรากำลังคนเพื่อเตรียมทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจ พร้อมทั้งจัดทำระบบฐานข้อมูลพนักงานที่มีศักยภาพ (Talent Pool) ได้แก่ ความสามารถ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน และการมีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับ พฤติกรรมหลัก GC SPIRIT 4 Core Behaviors ขององค์กร อีกทั้งมุ่งสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร ผ่านสื่อต่างๆ เพื่อดึงดูดพนักงานที่มีศักยภาพเข้ามาร่วมงานกับบริษัทฯ ตั้งแต่ปี 2565 บริษัทฯ ได้ปรับกระบวนการสรรหาเพื่อให้สอดรับกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 พร้อมทั้งมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การยื่นขอตรวจสอบประวัติอาชญากรรมผ่านระบบออนไลน์ เป็นต้น

บริษัทฯ ยังได้ติดตามและจัดเก็บข้อมูลผลการรักษาและดึงดูดพนักงานอย่างต่อเนื่อง ผ่านตัวชี้วัดต่างๆ อาทิ อัตราการว่าจ้างงานใหม่ อัตราการลาออกของพนักงาน และระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน นอกจากนี้บริษัทฯ ยังดำเนินการส่งแบบสอบถามให้กับพนักงานเพื่อรับฟังความคิดเห็น (Feedback) และความต้องการจากพนักงาน เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์และโครงการสนับสนุนหรือระบบการทำงานต่างๆ ให้ตอบโจทย์มากที่สุด

GC SPIRIT

“GC SPIRIT” เป็นค่านิยมอันเป็นแนวทางให้แก่พนักงานทุกคน ซึ่งสนับสนุนภารกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัท ที่จะช่วยให้ทุกคนปฏิบัติงานร่วมกันภายใต้ 4 พฤติกรรมหลัก (4 Core Behaviors) ตามค่านิยม GC SPIRIT เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร และเพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่องกับพนักงานทุกระดับอย่างต่อเนื่อง

4 พฤติกรรมหลัก

กล้าคิด กล้าทำ สร้างสรรค์สิ่งที่ดีกว่า
พัฒนาตน ทำงานเป็นทีม
ทำงานเชิงรุก สนองตอบความต้องการของลูกค้า
มุ่งปฏิบัติงานเพื่อประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าส่วนตน

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรงและการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว “วัฒนธรรมองค์กร” ที่แข็งแกร่ง คือรากฐานที่สำคัญ บริษัทฯ ขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กร และพฤติกรรมหลัก GC SPIRIT 4 Core Behaviors คือแนวทางการคิดและการทำงานร่วมกันที่หล่อหลอมทุกคนในองค์กรให้มุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน สร้างความเชื่อมั่นทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยเริ่มจากการผลักดันของผู้บริหารและสื่อสารอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งเป็นแบบอย่างในการปฏิบัติ เพื่อให้พนักงานทุกระดับเข้าใจและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในงานและการดำเนินชีวิตประจำวัน รวมทั้งร่วมกันสร้างพลังขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่เป้าหมาย “เป็นผู้นำในธุรกิจเคมีภัณฑ์ ระดับสากลเพื่อสร้างสรรค์คุณภาพชีวิต” (To be a Leading Global Chemical Company for Better Living)

ในปี 2568 บริษัทฯ ยังคงความแข็งแกร่งในการขับเคลื่อนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่องกับพนักงาน โดยจัดทำแคมเปญ “GC StandOut 3DOs (Do Less, Do Now, Do Now)” ทำให้แตกต่างด้วยตัวเองจากขุมทรัพย์ที่เรามี ผู้บริหารให้ความสำคัญกับการปลูกฝังวัฒนธรรมนี้อย่างจริงจัง และลงมือทำอย่างต่อเนื่อง ผ่านการสื่อสารในเวทีต่างๆ และแบ่งปันเรื่องราวผ่าน GMC in Action เพื่อร่วมถ่ายทอด วิสัยทัศน์ พันธกิจ และสร้างความตระหนักรู้ให้กับพนักงานเกี่ยวกับทิศทางขององค์กร รวมทั้งสร้างแรงบันดาลใจและเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงาน บริษัทฯ จัดตั้ง GC SPIRIT Committee ที่แข็งแกร่ง และให้แต่ละสายงานมี Change Agent ซึ่งเป็นตัวแทนพนักงาน เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม อีกทั้งแนะแนว Change Agent ในการกำหนดแผนการดำเนินงาน เพื่อสามารถผลักดัน GC SPIRIT 4 Core Behaviors ในระดับฝ่ายและสายงาน รวมทั้งจัดกิจกรรม Change Agent Chit-Chat ทุกไตรมาส เพื่อเปิดโอกาสให้ Change Agent แลกเปลี่ยนมุมมอง และเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน

บริษัทฯ ออกแบบกลไกการบริหารงานบุคคล ให้สอดคล้องกับค่านิยมองค์กรในทุกขั้นตอน ของวงจรชีวิตพนักงาน (Employee Lifecycle) ตั้งแต่การสรรหาและคัดเลือก การปฐมนิเทศ การประเมินพฤติกรรมแบบ 360 องศา ประกอบด้วย ผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง เพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนได้เสียภายนอกหน่วยงาน เพื่อให้การประเมินสะท้อนมุมมองพฤติกรรมในการปฏิบัติตาม GC SPIRIT 4 Core Behaviors ตลอดจนยกย่องพฤติกรรมที่แสดงถึงค่านิยมองค์กร

ภายใต้ความท้าทายทางธุรกิจ และการผลักดัน GC StandOut campaign ของบริษัทฯ นั้น พนักงานแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่น ด้วยการเสนอไอเดียใหม่ ๆ ผ่านหลายเวที และ GC StandOut Platform นอกจากนี้ยังมีการเข้าร่วมโครงการพัฒนานวัตกรรม และการทำงานร่วมกันข้ามแผนกและข้ามสายงานเพื่อแก้ปัญหา รวมทั้งโครงการมากมายที่สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและองค์กร เช่น โครงการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดต้นทุน โครงการต่อยอดผลิตภัณฑ์เดิมหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ตลาด และโครงการด้านดิจิทัลที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้บริษัทฯ ได้จัดกิจกรรม GC StandOut X SEEK day: Together We Achieve More ก้าวไปด้วยกัน สร้างพลังที่แตกต่างอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นการจัดกิจกรรมครั้งยิ่งใหญ่ของบริษัทฯ โดยผสมผสานองค์ประกอบของวัฒนธรรม GC SPIRIT 4 Core Behaviors, นวัตกรรม (Innovation), GRC (Governance, Risk, Compliance), Safety, Energy, Environment และการจัดการความรู้ (Knowledge Management) เข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว เพื่อเป็นเวทีให้พนักงานได้รับการชื่นชมจากผู้บริหารและพนักงานทั่วทั้งองค์กร พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้พนักงานได้ถ่ายทอดผลสำเร็จของการทำงาน โดยได้รับแรงบันดาลใจในการนำ GC SPIRIT 4 Core Behaviors และ Culture Theme “GC StandOut #แตกต่างอย่างยั่งยืน” ไปใช้ในการขับเคลื่อนจนเกิดเป็น Initiative ต่างๆ เพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กร

วัฒนธรรมองค์กร GC SPIRIT 4 Core Behaviors เป็นกลไกสำคัญที่กำหนดวิธีคิด วิธีทำงาน และวิธีร่วมมือกันของพนักง่านทุกคนในองค์กร เมื่อวัฒนธรรมถูกฝังอยู่ในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา ไปจนถึงการยกย่องและรักษาบุคลากร องค์กรจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและนวัตกรรม ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น และการประหยัดค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง เป็นผลจากการลงทุนในวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง สิ่งเหล่านี้คือตัวอย่างที่สะท้อนให้เห็นว่า วัฒนธรรมองค์กรคือพลังขับเคลื่อนที่เชื่อมโยงโดยตรงกับความสำเร็จทางธุรกิจ และเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความมั่นคงและความยั่งยืนให้กับองค์กรในระยะยาว

นอกเหนือจากการดำเนินงานด้านการดึงดูดและรักษาพนักงานข้างต้น บริษัทฯ ยังติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ความถนัด จุดแข็ง จุดอ่อน ของพนักงานภายในองค์กร ซึ่งนำไปสู่การวางแผนและปรับปรุงกลยุทธ์การ พัฒนาศักยภาพของพนักงาน รวมถึงโครงการด้านการพัฒนาทักษะและด้านความเป็นอยู่ที่ดีต่างๆ ให้ตอบโจทย์ความต้องการและความคาดหวังในการทำงานมากขึ้น โดยบริษัทฯ ได้กำหนดเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างรอบด้าน ครอบคลุมมิติต่างๆ ดังต่อไปนี้

เกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างรอบด้าน (Type of Performance Appraisal)

การบรรลุงานตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมาย (Management by Objectives)

ระบบการประเมินผลฯ ที่ส่งเสริมให้กำหนดตัวชี้วัดผลการทำงานให้มีความเหมาะสม สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงาน หรือ เป้าหมายขององค์กร หรือภารกิจที่แต่ละบุคคลได้รับมอบหมาย ทำให้เกิดความชัดเจนในการประเมินผลการปฏิบัติงาน รวมทั้งการกำหนดตัวชี้วัดที่ดีจะสามารถสร้างความมุ่งมั่นให้กับการทำงาน โดยจะมีการประเมินทุกๆ ปี

การประเมินพฤติกรรมหลัก 4 ประการแบบ 360 องศา (360 Degree Feedback on GC SPIRIT 4 Core Behaviors)

ระบบการประเมินผลฯ ที่เปิดโอกาสให้บุคคลอื่นๆ อาทิ เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง ลูกค้า และผู้มีส่วนได้เสียภายนอกหน่วยงาน ได้มีส่วนร่วมในการให้คะแนนผลการปฏิบัติงาน โดยการประเมินพฤติกรรมหลัก GC SPIRIT 4 Core Behaviors นั้นจะมุ่งเน้นเรื่องของความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นทีม และการทำงานอย่างสร้างสรรค์ สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร โดยจะมีการประเมินทุกๆ ปี

การประเมินผลการปฏิบัติงานของทั้งทีม (Team-based Performance Appraisal)

มีระบบการประเมินผลฯ ที่ส่งเสริมการให้รางวัลและการยกย่อง (Rewards & Recognition) สำหรับพนักงาน ปฏิบัติงานมอบหมายพิเศษเพิ่มหรือ Special Assignment ที่เป็นโครงการที่เป็น Corporate Agenda ที่สำคัญ เพื่อส่งเสริมให้เกิดการขับเคลื่อนโครงการให้สำเร็จ หรือเป็นโครงการที่บริษัทฯ ต้องการพลังร่วมในช่วงเวลาหนึ่งๆ โดยมีการปรับปรุงระบบเพื่อให้ Project Leader/Project Manager เป็นผู้ประเมินคะแนนโดยตรงได้เพื่อส่งเสริมการทำงานรูปแบบ Agile

การสนทนาแบบ Agile (Agile Conversations)

นอกเหนือจากการประเมินผลโดยปกติแล้ว บริษัทฯ ยังกำหนดให้พนักงานต้องมีการพูดคุยหรือ Check-in ระหว่างพนักงาน โดยเป็นการแบ่งปันข้อคิดเห็น (Feedback) ทั้งในด้านของเนื้องาน เป้าหมาย และพฤติกรรมหลัก GC SPIRIT 4 Core Behaviors) เพื่อทั้งติดตามความก้าวหน้าและผลสำเร็จของงานตามเป้าหมายที่กำหนด รวมถึงเป็นโอกาสในการหารือแนวทางการพัฒนาตนเองต่างๆ โดยมีส่งเสริมให้มีการพบปะกันเป็นประจำหรืออย่างน้อยทุก ๆ 3 เดือน

แนวปฏิบัติเรื่องการเลิกจ้าง

บริษัทฯ มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามแนวทางแรงงานที่เป็นธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการปรับลดจำนวนพนักงานหรือการเลิกจ้าง บริษัทฯ จะจัดให้มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าแก่พนักงานที่ได้รับผลกระทบ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 โดยระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าขั้นต่ำคือหนึ่งรอบการจ่ายค่าจ้างเต็ม ก่อนวันที่การเลิกจ้างมีผล หากไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ บริษัทฯ จะดำเนินการจ่ายค่าจ้างแทนการแจ้งล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด

แนวทางนี้ช่วยให้พนักงานมีเวลาที่เพียงพอในการเตรียมตัวและหางานใหม่ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการปฏิบัติการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส

ผลการดำเนินการ (Performance Summary)

ในทุกปี บริษัทฯ ได้ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2568 มีการประเมินครอบคลุมพนักงานทุกคน คิดเป็นร้อยละ 100 ของจำนวนพนักงานทั้งหมด การประเมินดังกล่าวครอบคลุมทั้งการประเมินโดยหัวหน้างาน (Management by Objectives) การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบหลายมิติ (Multidimensional Performance Appraisal) และการประเมินผลแบบเปรียบเทียบภายในกลุ่มพนักงานประเภทเดียวกัน (Formal Comparative Ranking)

และจากการดำเนินการข้างต้น ส่งผลให้ในปี 2568 บริษัทฯ มีอัตราการว่าจ้างงานใหม่อยู่ที่ร้อยละ 2.12 และ อัตราการลาออกของพนักงานอยู่ที่ร้อยละ 5.56*

อัตราการว่าจ้างงานใหม่

ผลการดำเนินงาน
2565 2566 2567 2568
อัตราการว่าจ้างงานใหม่ (ร้อยละ) 3.86 3.61 2.51 2.12
จำนวนและอัตราของพนักงานใหม่ จำแนกตามเพศ

เพศหญิงร้อยละ 55

เพศชายร้อยละ 45

เพศหญิง

71

คน

เพศชาย

59

คน

อัตราการลาออก

ผลการดำเนินงาน
2565 2566 2567 2568
อัตราการลาออกของพนักงาน (ร้อยละ) 4.76 5.25 3.62 5.56
จำนวนและอัตราการลาออกของพนักงาน จำแนกตามเพศ

เพศหญิงร้อยละ 28

เพศชายร้อยละ 72

เพศหญิง

97

คน

เพศชาย

244

คน

อัตราการลาออกของพนักงานโดยสมัครใจ

ผลการดำเนินงาน
2565 2566 2567 2568
อัตราการลาออกของพนักงานโดยสมัครใจ (ร้อยละ) 6.86 4.15 2.63 3.74