บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับพนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่า จึงได้วางแผนเส้นทางความก้าวหน้าตามสายอาชีพของพนักงานควบคู่กับการจัดทำโครงการเสริมสร้างศักยภาพให้กับพนักงานทุกระดับ โดยกำหนดความสามารถที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานแต่ละตำแหน่ง ทั้งความเชี่ยวชาญตามลักษณะงานและภาวะผู้นำที่เหมาะสมกับพนักงานแต่ละระดับ เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและกลยุทธ์การพัฒนาบุคลากร ตลอดจนวางแผนการพัฒนาผู้สืบทอดตำแหน่งสำหรับคัดเลือกผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและเป็นแบบอย่างที่ดีในด้านวัฒนธรรมองค์กร

บริษัทฯ จัดทำโครงการเรียนรู้ทั้งภายในและนอกองค์กรเพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้กับพนักงาน ทั้งในรูปแบบการสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย ครอบคลุมทั้งพนักงานประจำ และพนักงานสัญญาจ้าง ทั้งนี้ โครงการต่าง ๆ ที่บริษัทฯ จัดทำขึ้น มีหลากหลายประเภท อาทิ โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ โครงการสร้างความเข้าใจและเคารพวัฒนธรรมที่หลากหลาย โครงการสำหรับพนักงานที่เกษียณอายุ หรือถูกเลิก และโครงการพัฒนาด้านดิจิทัล ตัวอย่างโครงการที่โดดเด่นในปีนี้ ได้แก่ หลักสูตร Leadership Acceleration Program และ Leadership Development Program สำหรับพัฒนาพนักงานกลุ่ม Talent และ Successor ตามลำดับ เพื่อพัฒนาทักษะให้สามารถเทียบเท่าบริษัทชั้นนำในระดับ Global รวมถึงการมีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องสำหรับโครงการพัฒนาพนักงานที่สำคัญ อาทิ โครงการ dEX | SPARK - Data Science and Engineering Program, โครงการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเพิ่มผลผลิตโดยจัดการเรียนรู้แบบบูรณาการตามทฤษฎีการเรียนรู้เพื่อสร้างสรรค์ด้วยปัญญา (PI-ChEPS) และโครงการพัฒนาทักษะความรู้ความสามารถภาษาอังกฤษผ่านสถาบัน VOXY ซึ่งเป็น สถาบันภาษาที่ได้รับการยอมรับจากสถาบันการศึกษาชั้นนำของโลก และโครงการ Happy Retirement Journey เป็นต้น

นอกจากนี้ ในปีที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ดำเนินโครงการต่าง ๆ เพื่อพัฒนาความสามารถและศักยภาพของพนักงาน เช่น การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมของพนักงานให้เกิดประสิทธิภาพผ่านระบบออนไลน์ที่เรียกว่า ระบบการบริหารจัดการเรียนรู้ (Learning Management System: LMS) หลักสูตรการฝึกอบรมให้แก่พนักงานบนในหัวข้อ เช่น GC Voxy English และ MS Teams และการดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) เป็นต้น รวมถึง Up Learning Platform ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนออนไลน์ที่พนักงานสามารถเลือกเรียนหลักสูตรได้อย่างอิสระ ตามความสนใจของแต่ละบุคคล โดยหลักสูตรดังกล่าวได้รับการคัดเลือกมาเป็นอย่างดี โดยพิจารณาถึงทักษะและความสามารถทางวิชาการที่จำเป็นในโลกปัจจุบันและอนาคต เพื่อให้พนักงานที่ต้องการจะเปลี่ยนผ่านหรือต้องการพัฒนาตนเองให้เท่าทันถึงทักษะและความรู้สมัยใหม่ ได้มีโอกาสเรียนรู้และนำไปใช้ในงานของตน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในปี 2568 บริษัทฯ มีผลการดำเนินงานด้านการพัฒนาและส่งเสริมศักยภาพของพนักงานในภาพรวม สามารถสรุปได้ดังนี้

ผลการดำเนินการ (Performance Summary)

ผลการดำเนินงานด้านการพัฒนาพนักงาน (Employee Development Performance)

ประเภทของการฝึกอบรม (Types of Training)

ประเภท ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ยของพนักงานบริษัทฯ
(ชั่วโมง/คน/ปี)
เงินลงทุนด้านการฝึกอบรมเฉลี่ย
(บาท/คน/ปี)
ด้านเทคนิค (Technical) 8.94 1,552.58
ด้านความเป็นผู้นำ (Leadership) 5.99 25,303.37
ด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational Health and Safety) 10.85 1,543.40
ด้านการสนับสนุนและขยายธุรกิจ (Support for Business for Expansion) 10.27 2,706.19
อื่นๆ (Others) 6.83 821.18

ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย (Average Training Hours)

ประเภท ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย
(ชั่วโมง/คน/ปี)
เงินลงทุนด้านการฝึกอบรมเฉลี่ย
(บาท/คน/ปี)
ผู้หญิง 22.94 10,125.63
ผู้ชาย 38.33
ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย 61.28

การลงทุนด้านการฝึกอบรม (Investment in Employee Training)

85.05 ล้านบาท