การเสริมสร้างศักยภาพให้พนักงาน
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับพนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่า จึงได้วางแผนเส้นทางความก้าวหน้าตามสายอาชีพของพนักงานควบคู่กับการจัดทำโครงการเสริมสร้างศักยภาพให้กับพนักงานทุกระดับ โดยกำหนดความสามารถที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานแต่ละตำแหน่ง ทั้งความเชี่ยวชาญตามลักษณะงานและภาวะผู้นำที่เหมาะสมกับพนักงานแต่ละระดับ เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและกลยุทธ์การพัฒนาบุคลากร ตลอดจนวางแผนการพัฒนาผู้สืบทอดตำแหน่งสำหรับคัดเลือกผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและเป็นแบบอย่างที่ดีในด้านวัฒนธรรมองค์กร
บริษัทฯ จัดทำโครงการเรียนรู้ทั้งภายในและนอกองค์กรเพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้กับพนักงาน ทั้งในรูปแบบการสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย ครอบคลุมทั้งพนักงานประจำ และพนักงานสัญญาจ้าง ทั้งนี้ โครงการต่างๆ ที่บริษัทฯ จัดทำขึ้น มีหลากหลายประเภท อาทิ โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ โครงการสร้างความเข้าใจและเคารพวัฒนธรรมที่หลากหลาย โครงการสำหรับพนักงานที่เกษียณอายุ หรือถูกเลิกจ้าง และโครงการพัฒนาด้านดิจิทัล ตัวอย่างโครงการที่โดดเด่นในปีนี้ ได้แก่ โครงการ dEX | SPARK - Data Science and Engineering Program โครงการ GC Inspiration Leadership Development Program (ILP) Phase II โครงการชุดความคิดและมารยาททางธุรกิจแบบสากล (Global Mindset and International Business Etiquette) โครงการ Happy Retirement Journey และโครงการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเพิ่มผลผลิต โดยจัดการเรียนรู้แบบบูรณาการตามทฤษฎีการเรียนรู้เพื่อสร้างสรรค์ด้วยปัญญา (PI-ChEPS)
ชื่อและรายละเอียดโครงการ
โครงการ dEX | SPARK - Data Science and Engineering Program
โครงการฝึกอบรมที่พัฒนาขึ้นสำหรับพนักงานในด้านการวิเคราะห์ และจัดการข้อมูลขององค์กรในเชิงวิทยาศาสตร์และวิศวกรรมศาสตร์ ซึ่งสามารถนำไปใช้กระบวนการทำงานและกระบวนการผลิต
รูปแบบโครงการ
การสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย
ประเภทโครงการ
โครงการพัฒนาด้านดิจิทัล
เป้าหมายและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินโครงการ
บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับ True Digital Academy ตั้งแต่ปี 2564 ในการพัฒนาและจัดการเรียนการสอนหลักสูตร Data Science and Engineering Program เพื่อให้พนักงานสามารถประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้รับจากการอบรมมาเพิ่มศักยภาพด้านการวิเคราะห์และจัดการข้อมูลขององค์กร ตลอดจนนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาต่อยอดเพื่อรองรับการวิจัยและพัฒนาของบริษัทฯ โดยโปรแกรมนี้สามารถช่วยเพิ่มรายได้และลดค่าใช้จ่ายให้กับบริษัทฯ อีกด้วย โดยตั้งแต่ปี 2564 - 2567 มีผู้เข้าร่วมโครงการทั้งสิ้นกว่า 2,400 คน และมีโครงการที่สามารถนำไปต่อยอดปฏิบัติจริงทั้งสิ้นมากกว่า 30 โครงการ
ผลประโยชน์เชิงตัวเลขที่บริษัทฯ จะได้รับ
สร้างรายได้และลดค่าใช้จ่ายให้บริษัทฯ มูลค่า 59.25 ล้านบาทในปี 2567
ประเภทผู้เข้าร่วมโครงการ
พนักงานประจำ
จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ
ร้อยละ 50
ชื่อและรายละเอียดโครงการ
โครงการ GC Inspiration Leadership Development Program (ILP) Phase II
โครงการเสริมสร้างทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญเพื่อเพิ่มผลผลิตในฐานะบทบาทผู้นำในการมีส่วนร่วมในการบรรลุผลสำเร็จของผลการดำเนินงานทางธุรกิจตามเป้าหมายและความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายผ่านแนวทางที่เป็นระบบสำหรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต
รูปแบบโครงการ
การสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย
ประเภทโครงการ
โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ
เป้าหมายและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินโครงการ
วัตถุประสงค์ของโครงการนี้คือการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของพนักงานระดับหัวหน้างานในกลุ่มงาน Operation ที่มีศักยภาพสูง
ผู้นำที่ดีจะสามารถสร้างวัฒนธรรมในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ (Increased Productivity) และลดกิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่า (Decreased Non-Value-Added Activities :NVA) ซึ่งจากผลการศึกษาพบว่าหัวหน้างานที่มีภาวะผู้นำสามารถส่งเสริมให้พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรและสามารถสร้างกำไรได้เพิ่มขึ้นร้อยละ 21 [ที่มา: Gallup] อันเนื่องมาจาก ผู้นำที่มีศักยภาพจะสามารถขับเคลื่อนการทำงาน โดยกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และสร้างแรงจูงใจให้กับทีม รวมถึงส่งเสริมการทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น [ที่มา: Queens University] ซึ่งบริษัทฯ มีการดำเนินโครงการพัฒนาผู้นำอย่างต่อเนื่อง และมีโครงการที่สำเร็จแล้ว ได้แก่ การจัดทำคู่มือผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ (GC Inspirational Leader Guidebook Case Study) และ การพัฒนากลุ่มวิทยากรภายในของบริษัทฯ (Developing GC Internal Instructor Pool) เพื่อสร้างผลกำไร และรองรับการดำเนินงานในอนาคตของบริษัทฯ ได้มากขึ้น
ผลประโยชน์เชิงตัวเลขที่บริษัทฯ จะได้รับ
หน่วยงานที่มีหัวหน้างานหรือพนักงานเข้าร่วมในโครงการสามารถลดกิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่า (Decreased Non-Value-Added Activities: NVA) ส่งผลให้มี Productivity ในงานสูงขึ้น
นอกจากนี้ พบว่าโครงการนี้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement) โดยในปีนี้มีผู้เข้าร่วมโครงการ 196 ราย และลดค่าใช้จ่ายของบริษัทฯได้ 16 ล้านบาทต่อปี จากการสร้างและพัฒนาผู้สอนภายในองค์กร (Internal Trainer)
ประเภทผู้เข้าร่วมโครงการ
พนักงานประจำ
จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ
ร้อยละ 4.5
ชื่อและรายละเอียดโครงการ
โครงการชุดความคิดและมารยาททางธุรกิจแบบสากล
โครงการที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการรับรู้ ความเข้าใจ และความเคารพต่อภูมิหลัง แนวทางปฏิบัติ และมุมมองทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ตลอดจนส่งเสริมการเคารพซึ่งกัน ให้พนักงานสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว และสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติได้อย่างราบรื่น
รูปแบบโครงการ
การสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย
ประเภทโครงการ
โครงการสร้างความเข้าใจและเคารพวัฒนธรรมที่หลากหลาย
เป้าหมายและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินโครงการ
บริษัทฯ พัฒนาหลักสูตร E-Learning สำหรับพนักงานทุกคน เพื่อให้พนักงานเปลี่ยนแปลงวิธีคิดให้เปิดกว้างเป็นสากลที่เรียกว่า “Global Mindset” ซึ่งสอนให้พนักงานมีวิธีคิดที่เปิดกว้าง สามารถร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานที่มีความหลากหลาย อาทิ เชื้อชาติ ที่มีภูมิหลัง แนวทางปฏิบัติ และมุมมองทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างความสำเร็จทางธุรกิจและความน่าเชื่อถืออย่างยั่งยืน ปัจจุบันมีพนักงานเข้าร่วมหลักสูตรอย่างต่อเนื่องกว่า 300 คน
ประเภทผู้เข้าร่วมโครงการ
พนักงานประจำ
จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ
ร้อยละ 6.6
ชื่อและรายละเอียดโครงการ
โครงการ Happy Retirement Journey
โครงการเตรียมความพร้อมทางด้านสุขภาพกาย สุขภาพการเงิน และการปรับจิตใจให้พร้อมรับมือกับชีวิตหลังเกษียณให้กับพนักงานที่กำลังจะเกษียณ และพนักงานที่สนใจ โดยมุ่งหวังให้พนักงานมีความรู้ในการจัดการชีวิตหลังเกษียณได้อย่างมีความสุข
รูปแบบโครงการ
การสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย
ประเภทโครงการ
โครงการสำหรับพนักงานที่เกษียณอายุ
เป้าหมายและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินโครงการ
บริษัทฯ ดำเนินการเตรียมความพร้อมให้แก่ผู้ที่อยู่ในช่วงอายุใกล้เกษียณผ่านการสื่อสารให้ความรู้ในด้านต่างๆ อาทิ การสื่อสารสิทธิประโยชน์ เช่น เงินชดเชย กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เงินเลี้ยงเกษียณ เป็นต้น การวางแผนและบริหารการเงินหลังเกษียณให้สามารถเพียงพอตลอดชีวิต ความรู้เรื่องการดูแลสุขภาพกายและสุขภาพจิตหลังการเกษียณอายุ ไปจนถึงการดำเนินการช่วยเหลือหลังเกษียณ อาทิ ส่งเสริมความรู้อาชีพเสริมหลังเกษียณ ความรู้และสิทธิด้านประกันสังคมและสวัสดิการผู้สูงอายุ เพื่อให้พนักงานของบริษัทฯ ที่เกษียณไปแล้วได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุด ปัจจุบันมีพนักงานเข้าร่วมโครงการกว่า 53 คน จากจำนวนผู้เกษียณอายุทั้งสิ้น จำนวน 69 คน
ผลประโยชน์เชิงตัวเลขที่บริษัทฯ จะได้รับ
ผลประเมินความพึงพอใจ 94.7%
ประเภทผู้เข้าร่วมโครงการ
พนักงานประจำ
จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ
ร้อยละ 77
ชื่อและรายละเอียดโครงการ
One Team-People Excellence GC-GCME
โครงการพัฒนาศักยภาพของพนักงานสัญญาจ้าง (Contractual) ของบริษัทฯ ผ่านการจัดอบรมให้ความรู้ ปรับแผนการพัฒนารายบุคคล และปรับปรุงวิธีการทำงานโดยประยุกต์ใช้โซลูชันดิจิทัล เพื่อให้พนักงานสัญญาจ้างให้สามารถทำงานตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รูปแบบโครงการ
การสอนหรือให้คำปรึกษารายบุคคล และการทำงานเป็นทีมหรือสร้างเครือข่าย
ประเภทโครงการ
การพัฒนาพนักงานสัญญาจ้าง (Contractual)
เป้าหมายและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินโครงการ
บริษัทฯ พัฒนาและประยุกต์ใช้กลยุทธ์ Turnaround - Warehouse เพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นและความพร้อมให้กับพนักงานสัญญาจ้างในการรองรับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมในอนาคต โดยมุ่งเน้นการพัฒนาความรู้และทักษะด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม (SSHE) รวมถึงเพิ่มขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้พนักงานสามารถนำแนวทางใหม่ๆ มาใช้ในการทำงานและส่งมอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน โดยในปีนี้มีพนักงานสัญญาจ้างเข้าร่วมโครงการ 172 คน
ประเภทผู้เข้าร่วมโครงการ
พนักงานสัญญาจ้าง (Contractual)
บริษัทฯ มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเติบโตของพนักงานควบคู่ไปกับการเติบโตขององค์กร จึงจัดให้มีโปรแกรมการฝึกอบรมที่หลากหลาย โดยมุ่งเน้นทั้งการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคลและการเสริมสร้างทักษะใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเตรียมความพร้อมและบรรเทาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรมหรือภาวะการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศผ่านโครงการต่างๆ
ทั้งนี้ปี 2567 เราได้เริ่มต้นพัฒนา 5-Key Capability โดยเน้นความสำคัญของการเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรม ผ่านการสร้างทักษะใน 5 ด้าน ได้แก่ ดิจิทัล (Digital) นวัตกรรม (Innovation) ความเข้าใจระดับสากล (Global Acumen) การตลาด (Sales & Marketing) และความยั่งยืน (Sustainability) ซึ่งครอบคลุมถึงเรื่องการเข้าใจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ (Climate Chage) ซึ่งพนักงานจะได้เรียนรู้เนื้อหาขั้นพื้นฐาน และนำความรู้ไปใช้ในงานของตนเองได้ นอกจากนี้ ปี 2568 – 2570 บริษัทมีแผนงานพัฒนาทักษะทั้ง 5 ด้าน เพื่อให้เห็นผลลัพธ์จริงในงาน และยกระดับต่อเนื่องไปสู่ Solution Provider และ Business Impact
โครงการ PI-ChEPS เป็นโครงการที่พัฒนาองค์ความรู้ด้านวิศวกรรมเคมีและเพิ่มทักษะการคิดแบบวิพากษ์ให้แก่พนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการต่าง ๆ ของทั้งบริษัทฯ ให้ดีขึ้น ตลอดจนตอบสนองเป้าหมายของบริษัทฯ ในการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ทั้งนี้ พนักงานที่เข้าร่วมโครงการ PI-ChEPS จะได้รับการพิจารณาด้านการพัฒนาอาชีพเป็นพิเศษ
สำหรับกระบวนการเรียนรู้ของโครงการ PI-ChEPS เป็นไปตามแนวคิดของทฤษฎีการสร้างองค์ความรู้ด้วยตนเอง 3 แนวคิด ดังนี้
- แนวคิดที่ 1 คือ ทักษะการเรียนรู้และการคิด ด้วยกิจกรรมต่างๆ เช่น การทำสมาธิ MicroWorlds GOGO Board การค้นหาข้อมูล ภาษาอังกฤษและการคำนวณ เป็นต้น
- แนวคิดที่ 2 คือ การพัฒนาทักษะและความรู้ด้านวิศวกรรมเคมีในแขนงด้านๆ เช่น Process Science & Calculation, Mass & Energy Balance, Fluid Transport, Heat Transfer, Unit Operation and Measurement & Control เป็นต้น
- แนวคิดที่ 3 คือ การเรียนรู้การทำโครงการที่เป็นการนำปัญหาภายในโรงงานมาเป็นโจทย์ (Project Base Learning) เพื่อพัฒนาทักษะด้านการวางแผนงาน การวิเคราะห์ และการนำเสนอ จากการทำโครงงานเดี่ยวและกลุ่ม
โครงการ PI-ChEPS ได้เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2556 มาจนถึงปัจจุบัน และได้มีการประยุกต์ความรู้จากโครงการนี้ ซึ่งก่อให้เกิดโครงการต่างๆ ภายใต้โครงการ PI-ChEPS จำนวนมากและได้ดำเนินการจนเป็นผลสำเร็จ รวมถึงสามารถประหยัดต้นทุนการผลิตให้แก่บริษัทฯ ได้อย่างต่อเนื่อง
จากโครงการพัฒนาศักยภาพพนักงานข้างต้น บริษัทฯ ได้ประเมินและวัดผลการดำเนินโครงการฯ โดยใช้การคำนวณผลตอบแทนจากการฝึกอบรมตาม Kirkpatrick Model และหลักเกณฑ์ของ Philips’ ROI Methodology ในส่วนของ Kirkpatrick Model ใช้สำหรับการประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรม ซึ่งแบ่งออกเป็น 4 ระดับ ได้แก่ 1) การตอบสนอง (Reaction) 2) การเรียนรู้ (Learning) 3) พฤติกรรม (Behavior) และ 4) ผลลัพธ์ (Results) สำหรับโครงการฯ ที่อยู่ในระดับที่ 4 ตาม Kirkpatrick Model จะถูกนำมาคำนวณผลตอบแทนจากการฝึกอบรม (Training ROI) ตามหลักเกณฑ์ของ Philips’ ROI Methodology ซึ่งประกอบด้วย 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ 1) การวางแผนการประเมินเพื่อการจัดทำแผนและจัดทำข้อมูลพื้นฐาน 2) การรวบรวมข้อมูล 3) การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจำแนกผลประโยชน์ที่ได้รับจากการอบรม และแปลงค่าเป็นตัวเงินเพื่อใช้ในการคำนวนหาผลตอบแทนจากโครงการ และ 4) การรายงานผลเป็นรูปแบบรายงานและถ่ายทอดผลลัพธ์ โดยข้อมูลที่ใช้ในการคำนวณผลตอบแทนจากการฝึกอบรม คือ ประโยชน์ที่ได้รับจากการดำเนินโครงการฝึกอบรม และเงินลงทุนในการทำโครงการฯ
นอกจากนี้ ในปีที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ดำเนินโครงการต่าง ๆ เพื่อพัฒนาความสามารถและศักยภาพของพนักงาน เช่น การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมของพนักงานให้เกิดประสิทธิภาพผ่านระบบออนไลน์ที่เรียกว่า ระบบการบริหารจัดการเรียนรู้ (Learning Management System: LMS) หลักสูตรการฝึกอบรมให้แก่พนักงานบนในหัวข้อ เช่น GC Voxy English และ MS Teams และการดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) เป็นต้น รวมถึง Up Learning Platform ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนออนไลน์ที่พนักงานสามารถเลือกเรียนหลักสูตรได้อย่างอิสระ ตามความสนใจของแต่ละบุคคล โดยหลักสูตรดังกล่าวได้รับการคัดเลือกมาเป็นอย่างดี โดยพิจารณาถึงทักษะและความสามารถทางวิชาการที่จำเป็นในโลกปัจจุบันและอนาคต เพื่อให้พนักงานที่ต้องการจะเปลี่ยนผ่านหรือต้องการพัฒนาตนเองให้เท่าทันถึงทักษะและความรู้สมัยใหม่ ได้มีโอกาสเรียนรู้และนำไปใช้ในงานของตน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในปี 2567 บริษัทฯ มีผลการดำเนินงานด้านการพัฒนาและส่งเสริมศักยภาพของพนักงานในภาพรวม สามารถสรุปได้ดังนี้
ผลการดำเนินการ (Performance Summary)
ผลการดำเนินงานด้านการพัฒนาพนักงาน (Employee Development Performance)
ประเภทของการฝึกอบรม (Types of Training)
| ประเภท | ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ยของพนักงานบริษัทฯ (ชั่วโมง/คน/ปี) |
เงินลงทุนด้านการฝึกอบรมเฉลี่ย (บาท/คน/ปี) |
|---|---|---|
| ด้านเทคนิค (Technical) | 5.45 | 2,603.62 |
| ด้านความเป็นผู้นำ (Leadership) | 2.59 | 4,064.46 |
| ด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational Health and Safety) | 19.74 | 2,588.23 |
| ด้านการสนับสนุนและขยายธุรกิจ (Support for Business for Expansion) | 5.13 | 2,141.81 |
| อื่นๆ (Others) | 7.48 | 1,689.43 |
ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย (Average Training Hours)
| ประเภท | ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย (ชั่วโมง/คน/ปี) |
เงินลงทุนด้านการฝึกอบรมเฉลี่ย (บาท/คน/ปี) |
|---|---|---|
| ผู้หญิง | 26.73 | 13,076.24 |
| ผู้ชาย | 45.64 | |
| ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย | 36.18 |
การลงทุนด้านการฝึกอบรม (Investment in Employee Training)
103.78 ล้านบาท