ความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
บริษัทฯ เล็งเห็นโอกาสในการขยายตลาดสู่ลูกค้าปลายทาง (End-use Market Entry) และหาลูกค้ากลุ่มใหม่ (Acquire New Customer) ผ่านเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่มีความแตกต่างด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายในการใช้งาน และมีประสิทธิภาพสูง ที่สามารถตอบสนองคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของลูกค้าปลายทางและผู้บริโภค
ทั้งนี้ บริษัทฯ สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้ากลุ่มผู้บริโภค (B-to-B Touch C) และหน่วยงานภายนอก โดยการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรเป็นไปตามประเภทและลักษณะของธุรกิจ เพื่อให้มีการบริหารจัดการด้านลูกค้าและการตลาด รวมถึงการจัดตั้งศูนย์ InnoPlus Solution Center เพื่อสร้างความร่วมมือระหว่างบริษัทฯ กับพันธมิตรในการพัฒนาและส่งมอบคุณค่าที่ลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าผูกพันและสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ และอย่างต่อเนื่อง
ศูนย์ InnoPlus Solution Center เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า สร้างนวัตกรรมจากความร่วมมือกัน นำมาพัฒนาออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มคุณค่าให้กับธุรกิจ ชุมชน และสังคม
บริษัทฯ นำเสนอ InnoPlus Solution Center แก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (Virtual Tour) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเยี่ยมชมและพัฒนาสินค้าร่วมกัน นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งมั่นในการเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับพันธมิตร (Strategic Partner) ที่เป็นเจ้าของตราสินค้า (Brand Owner) รวมถึงการขยายความร่วมมือการพัฒนาผลิตภัณฑ์สู่สถาบันการศึกษา และหน่วยงานราชการ เพื่อสร้างโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพิ่มโอกาสทางการค้า และขยายฐานลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น
บริษัทฯ ได้นำข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ เช่น จากระบบ VOC เป็นต้น มาใช้เป็นข้อมูลสำคัญในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เชิงนวัตกรรม ส่งผลให้บริษัทฯ สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปลอดภัยต่อผู้บริโภค และผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งบริษัทฯ ยังติดตามผลการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ได้สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
บริษัทฯ ร่วมมือกับผู้ประกอบการคู่ค้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และปลอดภัยต่อผู้บริโภค (Responsible Products) รวมถึงยกระดับคุณภาพชีวิตของสังคม Upcycling Upstyling เป็นอีกหนึ่งโครงการที่สนับสนุนให้เกิดการหมุนเวียนทรัพยากรผ่านการ Upcycling ออกแบบเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับขยะพลาสติกอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2563 เข้าสู่ปีที่ 4 เป็นการดำเนินการร่วมกับคู่ค้าของ GC ที่สนใจในการจัดการขยะพลาสติกอย่างเป็นระบบ โดย YOUเทิร์น PLATFORM ที่ตระหนักและให้ความสำคัญเรื่องการจัดการขยะและลดการปล่อยคาร์บอน ภายใต้แนวคิด “Design for Sustainable Living” โดยร่วมมือกับธุรกิจชั้นนำของไทย และแบรนด์แฟชั่นระดับแนวหน้าของประเทศ ออกมาเป็นผลงานต้นแบบจำนวน 15 คอลเล็กชัน มีผลิตภัณฑ์ อาทิ
Pataya Food x Vickteerut
ชื่อผลงาน: เสื้อกีฬาสีบรรจุกระป๋อง เพื่อน้องๆ ในโรงเรียน
รางวัลชนะเลิศในหมวด GC Partners X Fashion Brands
ผลงานที่เกิดจากความร่วมมือระหว่างธุรกิจผลิตและจำหน่ายอาหารกระป๋องและอาหารทะเล Pataya Food และแบรนด์ไฮสตรีทแฟชั่น Vickteerut ออกแบบเสื้อกีฬาสีเพื่อน้องๆ ในโรงเรียน และยังเป็นการปลูกฝังแนวคิดรักษ์โลกให้เด็กๆ โดยการออกแบบเสื้อที่ทำมาเส้นใยพิเศษผ่านกระบวนการ Upcycling ให้มีความสดใสน่ารัก และบรรจุลงในกระป๋อง
TA.THA.TA
ชื่อผลงาน: Be Right Bag กระเป๋าที่ใช่ พร้อมไปกับคุณในทุกๆ ที่ รางวัลชนะเลิศในหมวด UPTOYOU x Fashion Brands
ผลงานที่เกิดจากความร่วมมือระหว่างธุรกิจผลิตและจำหน่ายอาหารกระป๋องและอาหารทะเล Pataya Food และแบรนด์ไฮสตรีทแฟชั่น Vickteerut ออกแบบเสื้อกีฬาสีเพื่อน้องๆ ในโรงเรียน และยังเป็นการปลูกฝังแนวคิดรักษ์โลกให้เด็กๆ โดยการออกแบบเสื้อที่ทำมาเส้นใยพิเศษผ่านกระบวนการ Upcycling ให้มีความสดใสน่ารัก และบรรจุลงในกระป๋อง ข้อความบนกระเป๋า “THIS BAG MADE FROM PLASTIC BOTTLES” รวมถึงฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลายแบบ
Café Amazon x VICKTEERUT
ชื่อผลงาน : VICKTEERUT for Café Amazon
ออกแบบไอเทมของใช้ในชีวิตประจำวัน ประกอบด้วย Tote Bag กระเป๋าใส่ iPad และสายคล้องบัตร จากพลาสติกใช้แล้ว ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของผู้คนในสังคมเมือง โดดเด่นด้วยดีไซน์โมเดิร์นตามเอกลักษณ์ของวิคธีร์รัฐ
L'Occitane x Shaka
ชื่อผลงาน : Mademoiselle Dans Le Jardin
L’Occitane ร่วมกับ Shaka แบรนด์เสื้อผ้าสัญชาติไทย ออกแบบ เสื้อแจ็กเก็ต เสื้อกล้าม กางเกง หมวก และกระเป๋า โดยใช้ลายปริ้นท์เอกลักษณ์ของแบรนด์ Shaka และ ผล Shea Butter ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ L’Occitane
Siam Piwat x Leisure Projects
ชื่อผลงาน : Leisure ECO holiday
การทำงานร่วมกันของ Siam Piwat และดีไซเนอร์ไทยจากแบรนด์ Leisure Projects ออกแบบกางเกง และหมวกที่สวมใส่ได้ทั้ง 2 ด้าน ไอเทมที่จะเพิ่มสีสันให้กับการท่องเที่ยว โดดเด่นด้วยลายกราฟิกที่เป็นเอกลักษณ์ของ Leisure Projects ผสานการออกเเบบที่คำนึงถึงประโยชน์การใช้อย่างสูงสุด
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้พัฒนาฉลากวัตถุดิบและเครื่องหมายการค้าเพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณภาพหรือคุณสมบัติพิเศษของวัสดุ หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองโดยบริษัทฯ พร้อมทั้งจัดกิจกรรมเสริมสร้างองค์ความรู้เพื่อส่งเสริมการตระหนักถึงการใช้วัตถุดิบผลิตสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีกทั้ง บริษัทฯ ยังเสนอโครงการฝึกอบรมและบรรยายแก่ลูกค้า เพื่อยกระดับความสามารถของผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมพลาสติกให้เทียบเท่าสู่สากล ตลอดจนมีความพร้อมในการรับมือกับความต้องการของตลาดในปัจจุบันได้ โดยที่ผ่านมาบริษัทมีตัวอย่างโครงการที่โดดเด่น ดังนี้
กิจกรรม Young Plastic Entrepreneur Program (Young PEP)
บริษัทฯ จัดกิจกรรม Young PEP อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 ให้แก่เจ้าของกิจการและทายาทผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมพลาสติก มีการเสริมสร้างความรู้ใหม่ๆ ยกระดับความสามารถให้เทียบเท่าสู่สากล จัดเป็นกลุ่มคอมมูนิตี้ในไลน์เพื่อสื่อสารข้อมูล พัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ร่วมกัน ตลอดจนกิจกรรมพบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์เรื่องการดำเนินธุรกิจภายในอุตสาหกรรม การปรับตัวตามสถานการณ์ตลาดและธุรกิจที่ผันผวน ตลอดจนโอกาสในการพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ร่วมกับบริษัทฯ รวมถึงเพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีงาม ระหว่างลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ และการบริการของบริษัท ฯ
กิจกรรมต่างๆ ร่วมกับลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ
บริษัทฯ จัดกิจกรรมร่วมกับลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ โดยต่อยอดจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกัน ทั้งในรูปแบบการแถลงข่าวเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บูทนิทรรศการ และกิจกรรม CSR อีกทั้งสื่อสารและให้ความรู้กับประชาชนทั่วไป ถึงความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
“GC” จับมือ “แสนสิริ” จัดจุดทิ้งขยะรีไซเคิลแบบไดรฟ์ทรู ใช้ “YOUเทิร์น” ทำให้การแยกและการทิ้งเป็นเรื่องง่าย
GC และ การบินไทย ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ ด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนและพันธมิตรทางธุรกิจ
AIS - GC เดินหน้าขับเคลื่อนเป้าหมายการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนตามแนวคิด ESG ดึงศักยภาพดิจิทัลโครงข่ายอัจฉริยะ ยกระดับกระบวนการทำงานด้วยเทคโนโลยีโซลูชันสีเขียว มุ่งสร้างต้นแบบองค์กรยั่งยืน และแก้ไขปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมแบบองค์รวม
เครื่องดื่มเป๊ปซี่® ประกาศเริ่มใช้ขวดจากพลาสติกรีไซเคิล 100% ของ ENVICCO บริษัทใน GC Group เป็นเจ้าแรกในตลาดน้ำอัดลมไทย ออกสตาร์ทแคมเปญ “สำนึกซ่า กล้าเปลี่ยนเพื่อโลก” ร่วมกับพันธมิตร
GC ขับเคลื่อนภารกิจ Net Zero ต่อเนื่อง ลงนามสัญญาอนุพันธ์เชื่อมโยงความยั่งยืน Sustainability Linked Swap ร่วมกับ SCB เป็นรายแรกในกลุ่มอุตสาหกรรมปิโตรเคมีไทย
GC และ ENVICCO จัดงานสัมมนา "InnoEco PCR PET by ENVICCO for Food Packaging: 1st Thai FDA Approved"
GC ตอกย้ำองค์กรความยั่งยืน จับมือ KTB เดินหน้าบริหารจัดการทางการเงินเชื่อมโยง ESG ตอบโจทย์ เป้าหมาย Together To Net Zero
GC มอบถังขยะอัพไซคลิงสำหรับขยะติดเชื้อ ให้กับเครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล
GC จับมือ PFG ผสานความร่วมมือต่อยอดพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
GC ชวน “รักษ์โลกให้เต็ม 10 คืนชีวิตให้ขวดพลาสติก” ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรหมุนเวียนแบบครบวงจร ร่วมเปิดตัว น้ำแร่ธรรมชาติมิเนเร่ ขวดรักษ์โลก (PCR PET) รายแรกของตลาดน้ำดื่มในประเทศไทย
GC ร่วมมือ SABINA และพันธมิตร เปิดตัวแผ่นฟองน้ำจำลองเรียนรู้ตรวจเต้านม ให้คุณตรวจมะเร็งเต้านมได้ด้วยตัวเอง
"โค้ก” คิดเพื่อโลก เปิดตัวบรรจุภัณฑ์ที่ผลิตจากพลาสติกรีไซเคิล 100%* จาก ENVICCO อย่างเป็นทางการครั้งแรกในประเทศไทย
GC ร่วมกับ Aerosoft และหน่วยงานภาครัฐ เปิดโครงการ “รองเท้าสุขภาพเพื่อผู้สูงอายุ”
GC ผนึก I.P. ONE เปิดตัว "วิกซอล นวัตกรรมเปลี่ยนชีวิต เพื่อโลกที่ยั่งยืน" ครั้งแรกในประเทศไทยของขวดพลาสติกสี รีไซเคิล
KBank ให้สินเชื่อ SLL จำนวน 10,000 ล้านบาท แก่ GC เพื่อบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน
กิจกรรมสัมมนาให้แก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้ประกอบการ
บริษัทฯ จัดกิจกรรม สัมมนาให้แก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้ประกอบการ เป็นประจำทุกเดือนต่อเนื่องตลอดทั้งปี 2566 โดยได้เชิญวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ มาร่วมบรรยายเพื่อเสริมสร้างองค์ความรู้ใหม่ๆ พร้อมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ต่อธุรกิจได้หลากหลาย และรับทราบข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ในปัจจุบัน
