ความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
บริษัทฯ เล็งเห็นโอกาสในการขยายตลาดสู่ลูกค้าปลายทาง (End-use Market Entry) และหาลูกค้ากลุ่มใหม่ (Acquire New Customer) ผ่านเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่มีความแตกต่างด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายในการใช้งาน และมีประสิทธิภาพสูง ที่สามารถตอบสนองคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของลูกค้าปลายทางและผู้บริโภค
ทั้งนี้ บริษัทฯ สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้ากลุ่มผู้บริโภค (B-to-B Touch C) และหน่วยงานภายนอก โดยการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรเป็นไปตามประเภทและลักษณะของธุรกิจ เพื่อให้มีการบริหารจัดการด้านลูกค้าและการตลาด รวมถึงการจัดตั้งศูนย์ InnoPlus Solution Center เพื่อสร้างความร่วมมือระหว่างบริษัทฯ กับพันธมิตรในการพัฒนาและส่งมอบคุณค่าที่ลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าผูกพันและสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง
ศูนย์ InnoPlus Solution Center เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า สร้างนวัตกรรมจากความร่วมมือกัน นำมาพัฒนาออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มคุณค่าให้กับธุรกิจ ชุมชน และสังคม
บริษัทฯ นำเสนอ InnoPlus Solution Center แก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (Virtual Tour) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเยี่ยมชมและพัฒนาสินค้าร่วมกัน นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งมั่นในการเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับพันธมิตร (Strategic Partner) ที่เป็นเจ้าของตราสินค้า (Brand Owner) รวมถึงการขยายความร่วมมือการพัฒนาผลิตภัณฑ์สู่สถาบันการศึกษา และหน่วยงานราชการ เพื่อสร้างโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพิ่มโอกาสทางการค้า และขยายฐานลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น
บริษัทฯ ได้นำข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ เช่น จากระบบ VOC เป็นต้น มาใช้เป็นข้อมูลสำคัญในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เชิงนวัตกรรม ส่งผลให้บริษัทฯ สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปลอดภัยต่อผู้บริโภค และผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งบริษัทฯ ยังติดตามผลการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ได้สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้พัฒนาฉลากวัตถุดิบและเครื่องหมายการค้าเพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณภาพหรือคุณสมบัติพิเศษของวัสดุ หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองโดยบริษัทฯ พร้อมทั้งจัดกิจกรรมเสริมสร้างองค์ความรู้เพื่อส่งเสริมการตระหนักถึงการใช้วัตถุดิบผลิตสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีกทั้ง บริษัทฯ ยังเสนอโครงการฝึกอบรมและบรรยายแก่ลูกค้า เพื่อยกระดับความสามารถของผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมพลาสติกให้เทียบเท่าสู่สากล ตลอดจนมีความพร้อมในการรับมือกับความต้องการของตลาดในปัจจุบันได้ โดยที่ผ่านมาบริษัทมีตัวอย่างโครงการที่โดดเด่น ดังนี้
กิจกรรม Young Plastic Entrepreneur Program (Young PEP)
บริษัทฯ จัดกิจกรรม Young PEP อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 ให้แก่เจ้าของกิจการและทายาทผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมพลาสติก มีการเสริมสร้างความรู้ใหม่ๆ ยกระดับความสามารถให้เทียบเท่าสู่สากล จัดเป็นกลุ่มคอมมูนิตี้ในไลน์เพื่อสื่อสารข้อมูล พัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ร่วมกัน ตลอดจนกิจกรรมพบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์เรื่องการดำเนินธุรกิจภายในอุตสาหกรรม การปรับตัวตามสถานการณ์ตลาดและธุรกิจที่ผันผวน ตลอดจนโอกาสในการพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ร่วมกับบริษัทฯ รวมถึงเพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีงามระหว่างลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ และการบริการของบริษัท ฯ
Design Thinking Workshop
บริษัทฯ ดำเนินโครงการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลอดจนพัฒนาผลิตภัณฑ์เดิมให้มีคุณสมบัติที่ดีขึ้น โดยร่วมมือกับลูกค้ากลุ่มขึ้นรูปผลิตภัณฑ์ (Convertor) ผู้ผลิต และเจ้าของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ปลายทาง (Brand owner) ผ่านการรับ Voice of Market ที่ได้จากแนวคิด Market Focused Business Transformation (MFBT) จากช่องทางต่างๆ รวมถึงเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชม InnoPlus Solution Center ซึ่งเป็นศูนย์วิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์กลุ่มโพลิเมอร์ของบริษัทฯ ที่จังหวัดระยอง เพื่อหารือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับนักวิจัยของบริษัทฯ นอกจากนี้ ยังจัดกิจกรรม Design Thinking Workshop ร่วมกับลูกค้า เพื่อค้นหาแนวทางใหม่ๆ ในการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในอนาคต
ผลการดำเนินงานด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ปี 2567
โครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการอยู่
60 โครงการ
ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในเชิงพาณิชย์
20 โครงการ
สร้างรายได้
103 ล้านบาท
(ข้อมูล ณ วันที่ 31 มี.ค. 2568)
กิจกรรมต่างๆ ร่วมกับลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ
บริษัทฯ จัดกิจกรรมร่วมกับลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ โดยต่อยอดจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกัน ทั้งในรูปแบบการแถลงข่าวเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บูทนิทรรศการ และกิจกรรม CSR อีกทั้งสื่อสารและให้ความรู้กับประชาชนทั่วไป ถึงความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
มิเนเร่เปิดตัวโครงการ “Crush On You..มา Crush บิดบอกรักษ์ให้โลกรู้” สร้างการมีส่วนร่วมให้คนไทยจัดการพลาสติกครบวงจร ส่งเสริมการบิดขวดน้ำ ก่อนทิ้งลงถังรีไซเคิล เพื่อคืนชีวิตให้ขวดพลาสติกไม่รู้จบ | PTT Global Chemical
GC นำ GC YOUเทิร์น แพลตฟอร์ม เข้าบริหารจัดการขยะแบบ Closed Loop ส่งเสริมให้ชุมชนเห็นประโยชน์ของการหมุนเวียนทรัพยากร ผ่านการมีส่วนร่วมในการคัดแยกขยะอย่างถูกวิธี ณ สวน 50 สุข | PTT Global Chemical
ไทยพาณิชย์เดินหน้าองค์กรยั่งยืนสู่ Net Zero 2030 ต้นแบบธนาคารแรกเปลี่ยนใช้ขวด rPET ปีละ 1.3 ล้านขวด ลดคาร์บอนกว่า 60% | PTT Global Chemical
ครั้งแรกในประเทศไทย GC จับมือพันธมิตรประกาศความสำเร็จในการพัฒนานวัตกรรม และใช้งานพาเลทจากเม็ดพลาสติกรีไซเคิล | PTT Global Chemical
GC จับมือ บีไอจี ร่วมผลักดันเศรษฐกิจไฮโดรเจน (Hydrogen Economy) ครั้งแรกในประเทศไทย ตอกย้ำความเป็นองค์กรคาร์บอนต่ำ | PTT Global Chemical
GC ร่วมมือ WHAUP จัดสรรน้ำอุตสาหกรรมคุณภาพสูง ด้วยการใช้น้ำอย่างคุ้มค่า พร้อมต่อยอดความยั่งยืนของธุรกิจ | PTT Global Chemical
กรุงไทยและ NatureWorks ร่วมผลักดันการพัฒนาเศรษฐกิจชีวภาพภายใต้กรอบ Bio-Circular-Green (BCG) Economy Model สนับสนุนเงินลงทุน NatureWorks ก่อสร้างโรงงานผลิตพลาสติกชีวภาพ หนึ่งในการสนับสนุนทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดของธนาคารในรอบทศวรรษ | PTT Global Chemical
ททบ.5 จับมือ GC ริเริ่มโครงการ “สนามเป้าเราคลีน ร่วมใจเราทำได้” รณรงค์ปลูกฝังและเสริมสร้างวินัยมุ่งปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการคัดแยกขยะ อย่างมีประสิทธิภาพ | PTT Global Chemical
AIS - GC เดินหน้าสานต่อภารกิจเก็บขยะเพื่อโลก Green University “ทิ้ง เทิร์น ให้โลกจำ Upvel 2” ชวนเด็กไทยเก็บ E-Waste และพลาสติกใช้แล้ว พร้อมสร้างเครือข่ายมหาวิทยาลัยสีเขียวขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม | PTT Global Chemical
GC และ เวสท์บาย เดลิเวอรี่ ร่วมลงนาม MOU ยกระดับการจัดการขยะและเศรษฐกิจหมุนเวียน “แยก เก็บ เทิร์นชีวิตให้พลาสติกใช้แล้ว” ขยายผลการบริหารจัดการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพ ฯ และปริมณฑล
GC ร่วมกับ HSB ผนึกกำลังสร้างห่วงโซ่คุณค่าเคมีภัณฑ์ สู่การเป็นองค์กรต้นแบบด้านความยั่งยืน | PTT Global Chemical
AIS – GC ดึงพลังคนรุ่นใหม่ สร้างโลกที่น่าอยู่ กับภารกิจ Green University ทิ้ง เทิร์น ให้โลกจำ Upvel 2 รวมพลาสติกใช้แล้วและขยะอิเล็กทรอนิกส์เข้าสู่กระบวนการได้กว่า 1 ล้านชิ้น | PTT Global Chemical
GC จับมือทุกภาคส่วน รวมพลังครั้งสำคัญ ร่วมผลักดันประเทศไทยสู่สังคมคาร์บอนต่ำ ในงาน GC Sustainable Living Symposium 2024: GEN S GATHERING ภายใต้แนวคิด “ยั่งยืนไม่ยาก” | PTT Global Chemical
GC ผนึกกำลังร่วมกับ Toray Industries, Inc. พัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อผลิตกรดมิวโคนิกและกรดอะดิปิกชีวภาพจากวัสดุเหลือใช้ทางการเกษตร สู่การสร้างเศรษฐกิจหมุนเวียนและผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำในอนาคต | PTT Global Chemical
GC จับมือ Toyo Engineering Corporation ร่วมพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแลกเปลี่ยนความร้อน ลดการใช้พลังงาน และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก สู่อนาคตของสังคมคาร์บอนต่ำอย่างยั่งยืน | PTT Global Chemical
แบรนด์จิฟฟี่ร่วมรักษ์โลกกับ GC และ BGC เปิดตัวขวดน้ำแร่รักษ์โลกผลิตจากพลาสติกรีไซเคิล rPET100% เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม | PTT Global Chemical
GC และ KBC ร่วมมือยกระดับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอัจฉริยะในอุตสาหกรรมปิโตรเคมี | PTT Global Chemical
GC จับมือ Honeywell ศึกษา พัฒนาเทคโนโลยีดักจับและใช้ประโยชน์จากคาร์บอนอย่างคุ้มค่า เพื่อบรรลุเป้าหมาย Net Zero มุ่งสู่การเป็นองค์กรคาร์บอนต่ำ | PTT Global Chemical
กิจกรรมสัมมนาให้แก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้ประกอบการ
บริษัทฯ จัดกิจกรรมสัมมนาให้แก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้ประกอบการ เป็นประจำทุกเดือนต่อเนื่องตลอดทั้งปี 2567 โดยได้เชิญวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ มาร่วมบรรยายเพื่อเสริมสร้างองค์ความรู้ใหม่ๆ พร้อมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ต่อธุรกิจได้หลากหลาย และรับทราบข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ในปัจจุบัน
